Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
18+
РЕШЕНО
Отказали в заселении в гостиницу без информации о регистрации и паспорта РФ. Правомерно ли это?
Здравствуйте.
Задержали вылет самолета, рейс ночной. На время задержки авиакомпания предоставила гостиницу на сутки. В ожидании заселения узнали, что в заселении отказано по причине отсутствия паспортов граждан РФ, где указана регистрация. Законен ли отказ, ведь на руках были загранпаспорта и их предъявили?
Проживание в том же регионе, где и отель. И об этом им сказали.
5 ответов
Ольга Глотова
29 июля 2024, 14:54
Эксперт
Здравствуйте! Порядок и условия предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации установлены Правилами предоставления гостиничных услуг (утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1853).
В соответствии с п. 18 Правил, заселение потребителя осуществляется при условии предъявления им документа, удостоверяющего личность:
-паспорта гражданина РФ;
-загранпаспорта РФ;
-свидетельства о рождении (для детей до 14 лет).
Сведение о регистрации не является условием заселения. Требуйте письменный отказ в заселении.
Елена Макей
29 июля 2024, 15:52
Эксперт
Елена Макей
29 июля 2024, 16:52
Эксперт
Добрый день!
Дополню ответ Ольги.
Регистрация потребителей гостиничных услуг, являющихся гражданами РФ, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 (п.19 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ).
В аб. 4 п. 14 Правил регистрации указано: администрация гостиницы вправе не регистрировать гражданина по месту пребывания в ней в случае, если данный гражданин зарегистрирован по месту жительства или по месту пребывания в жилом помещении, находящемся в том же субъекте РФ, что и гостиница, и непрерывный срок пребывания гражданина в гостинице не превышает 90 дней со дня его прибытия в нее. Значит, при заселении вы должны были предъявить документ, где указана ваша регистрация. В заграничном паспорте ее нет и он может быть предъявлен только для заселения в гостиницу граждан РФ, постоянно проживающих за границей (аб. 5 п. 18 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ).
Таким образом, с учетом Правил о регистрации граждан, в гостинице имели право отказать вам в заселении до получения информации о вашей регистрации в том же регионе.
Алексей Власов
31 июля 2024, 07:19
Это что мне запрещено заселиться в гостиницу, если я зарегистрирован в городе? ?? А если с женой поссорился? Наверное теперь и после 23:00 не пускают и гостьей не разрешают водить? Интересно...
Елена Макей
31 июля 2024, 15:21
Эксперт
Алексей, не запрещено заселяться, если вы предъявите паспорт гражданина РФ с указанием регистрации.
Но, если регистрация в том же регионе, что и гостиница и срок размещения- не более 90 суток, то вас не обязаны регистрировать в гостинице. Если в другом регионе - будут обязаны зарегистрировать по месту пребывания. Речь идет не о запрете, а о необходимых документах и сведениях о регистрации гражданина.