Покупатель на авито остался недоволен покупкой телефона у меня, я частное лицо-продавец

Question

Здравствуйте!

На авито продал несколько дней назад телефон, покупатель сам телефон не осмотрел при покупке, направил курьера (не от авито, а самостоятельно) забрать.

Мне в тот же день стал писать, что телефон перезагружается сам по себе, матерились в мой автоответчик. Я сказал, что у меня телефон работал, когда я им пользовался, он спросил, сколько телефон был в выключенном виде, я сказал месяца два.

Он сказал: "Ну вот, вы же сами сказали, что два месяца его не включали, вы не знали, работает ли он. Заберите телефон, мне сломанный не нужен". Я сказал, что любая техника может лежать без дела сколько угодно и потом работает.

Сегодня он пишет, что будет подавать на меня в суд и ждите вызова, будем проводить экспертизу, это досудебное урегулирование.

Я на его сообщение не ответил.

Я не понимаю, почему претензии ко мне, если покупатель не осматривал телефон перед покупкой и направил ко мне курьера самостоятельно. Перед покупкой я даже предлагал ему самому приехать за телефоном.

Может, курьер бросил телефон в машине и он стал сбоить.

И я не магазин, чтобы давать какие-то гарантии, тем более на б/у технику.

Подскажите, в такой ситуации суд вообще выигрывают истцы?

Экспертиза может показать, что поломка случилась до продажи?

И если не было злого умысла, частное лицо на авито несет ответственность за поломку?

Иван Соболев · Accepted Answer

Здравствуйте!
Из анализа статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что товары надлежащего качества - это продукция, соответствующая соглашению, достигнутому между сторонами в договоре купли-продажи, либо характеристикам, указанным в описании товара; обязательным требованиям, характерным для этого вида изделий, если стороны преждевременно не оговаривали качество товара; целям использования, о которых покупатель сообщил продавцу при покупке товара.

Надлежащее качество товара - это такое состояние товара, когда выполнены (или выполняются) все обязательные требования к товару, предусмотренные законом или договором, и вследствие этого товар может быть использован по целевому назначению, а значит, быть полезным для покупателя товара. Кроме того, такое качество одновременно предполагает, что товар является безопасным и у него отсутствуют недостатки. Ненадлежащее качество товара означает, что названные выше требования не выполнены полностью или соблюдены лишь частично. Ненадлежащее качество товара - это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток.

Дополнительно отмечу, что если договором поставки предусмотрена выборка товара, риск его случайной гибели (случайного повреждения), как правило, переходит к покупателю еще до того, как товар фактически окажется у него. Это связано с тем, что при выборке поставщик считается исполнившим обязанность передать товар не в момент его фактической передачи, а в момент, когда товар предоставлен в распоряжение покупателя, то есть когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Иное может быть предусмотрено договором (п. 1 ст. 458 ГК РФ). С момента готовности товара к передаче по общему правилу переходит риск случайной гибели (случайного повреждения) товара (п. 1 ст. 459 ГК РФ).

Таким образом, бремя доказывания обстоятельств некачественного товара и повреждения такого товара лежит на продавце. Пока им не доказаны вышеуказанные обстоятельства, презюмируется Ваша добросовестность как участника сделки.
Желаем успехов!

Александр Фролов · Answer

Здравствуйте!

Обратите внимание, эксперт допустил опечатку в своем ответе:

"Таким образом, бремя доказывания обстоятельств некачественного товара и повреждения такого товара лежит на продавце".

Верной формулировкой является:

"Таким образом, бремя доказывания обстоятельств некачественного товара и повреждения такого товара лежит на ПОКУПАТЕЛЕ".

Елена Макей · Answer

Добрый день!

В соответствии с п.1 ст. 476 Гражданского кодекса РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Пример с доставкой товара курьером до покупателя: если товар доставляли в ненадлежащих условиях (например, грубо бросали во время перевозки), претензии необходимо предъявить курьеру.