Столкнулась с мошенничеством при покупке телефона. Что делать?

Question

здравствуйте, купила телефон с рук у женщины. с ее слов, он новый, оригинал. находясь дома, я попробовала им пользоваться, мне не удобно, и я решила его продать. другой человек, более разборчив чем я, посмотрела и сказала, что копия, корпус от одного телефона при включении его пишет - другая модель а программа установлена еще не известно какая, которая не прошивается. на звонки женщина не отвечает.. что мне делать? я из Крыма

Анна Гулевич · Accepted Answer

Здравствуйте!

что Вам известно о продавце?

Согласно статьям 469, 470 Гражданского Кодекса, Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
В соответствии с нормами статьи 475Гражданского Кодекса, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе

по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Если Вам известен адрес продавца, то обратитесь к ней с претензией, в которой заявите одно из требований, которые указаны выше и укажите срок ответа на претензию.

Еслипродавец не исполнит Ваше обоснованное требование, обратитесь в мировой суд по месту её жительства с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств.

Виктория Кочеткова · Answer

Здравствуйте!

Если вы у вас есть данные продавца, как вам задал вопрос эксперт, то смело подавайте заявление в полицию и не важно от куда продавец.

У меня лично был случай, когда я заказала по инету вещь, а продавец преслал не ту и отказалась вернуть деньги, или обменять вещь, хотя я даже предлагала вернуть только половину, но она отказалась. И я сидя в своем городе подавала заявление в полицию ее города и знаете, да, я ждала 3 месяца результата, но через 3 месяца мне позвонил следователь из того города, мы с ним обсудили тему, а через два дня мне пришел перевод от той дамы и на полную сумму, которую она должна была мне вернуть.

Так, что полиция работает и даже вот таким образом на расстоянии, заявление через Инет, сейчас все доступно и ехать ни куда не нужно.