Гражданке Узбекистана было отказано в прохождении пограничной зоны в связи с тем, что в ее паспорте имеются исправления. Как поступить в данной ситуации?

 Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, в решении возникшей проблемы! Моя тетя - гражданка Республики Узбекистан прилетела ко мне в гости в Ульяновскую область. При проверки докуметов (паспорта) моей тети сотрудниками пограничной службы было установлено, что в паспорте имются потертости, т.е. сотрудниками паспортной службы Республики Узбекистан при заполнении паспортных данных моей тети изначально была допущена техническая ошибка, которая была устранена сотрудниками паспортной службы путем ее стирания (подтирания). Таким образом, сотрудниками пограничной службы в прохождении моей тетей пограничной зоны было отказано, сслылаясь на то, что ее паспорт имеет признаки подделки. Согласно федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" от 15 августа 1996 года № 114-ФЗ  указано, что въезд в Российскую Федерацию иностранному гражданину может быть не разрешен в случае, если иностранный гражданин или лицо без гражданство использовал подложные документы, либо сообщил заведомо ложные сведения о себе или о целе своего пребывания в Российской Федерации. В данном случае моя тетя о том, что ее паспорт имеет какие-либо исправления, либо подтертости не знали, следовательно  умысла в использовании ею подложного документа не имеется. Кроме того, данный паспорт не содержит подложных сведений о ее паспортных данных, лишь имеет подтертость, что, конечно, по идее не допустимо в официальных докуметах. В связи с этим моя тетя не прошла пограничную зону и томоженный контроль, и ее не отпускают, сотрудники пограничной службы собираются ее отправить обратно в Республику Узбекистан. Подскажите, как поступить в данной ситуации? Ведь в том, что сотрудниками паспортной слубжы Республики Узбекистан была допущена техническая ошибка и то, что они решили ее исправить таким образом, вины моей тети нет! Зарее благодарен!