Куда обращаться с жалобой на грубое обращение диспетчеров УК?

Question

Здравствуйте! Постоянно хамят диспетчеры УК. Например, одна на требование сказать фамилию говорит "говорила, надо лучше слышать", не сообщает ни фамилию, ни номер заявки. Вторая, фамилию сообщает, но периодически вступает в пререкания, на требование принять новую заявку, отказывается, говорит, "вы уже давали заявку" и бросает трубку (отказываясь сообщать номер предыдущей заявки, типа я "записывать должен"). Я им говорю, что они нарушают правила предоставления комм.услуг, а именно, пункты 104-108 постановления правительства 354. К вышестоящему начальству обращался (устно) по аналогичным нарушениям со стороны диспетчеров , толку ноль (обещали поговорить, но не видно эффекта) к кому обращаться? потребнадзор, жилинспекция? на данный момент записей разговоров нет.

ПС. мне уже проще сразу писать в потребнадзор, жилинспекцию и прочее, чем разговаривать с диспетчерами - ругаться нет желания и времени, а вопросы через диспетчерскую либо решаются медленно, либо вообще не решаются хотелось бы, чтобы УК исполняла закон, в том числе ее сотрудники

Александр Зотин · Accepted Answer

Жаловаться можно в ООН, например:)

Чем каждый раз жаловаться и судиться, гораздо проще ОДИН раз установить в доме нормальное управление. Например, создав товарищество собственников жилья.

Артем Демченко · Answer

Обращаться нужно к своим соседям.

Выбор способа управления, а также выбор управляющей организации согласно ст. 44 Жилищного кодекса РФ относится к компетенции общего собрания собственников помещений многоквартирного дома.

Аноним · Answer

спасибо! в стратегическом плане , конечно, есть мысли создать ТСЖ, но не в ближайшее время - у нас пока новостройка, 20% заселено только.

поэтому пока вопрос - как заставить УК, ту, которая сейчас "выбрана" , чтобы она работала, а не хамила за наши деньги.

Александр Зотин · Answer

То есть пока никак.

Зинаида Куницына · Answer

Самый главный начальник УК- те кто им платит. Это вы. И никогда не обращайтесь к любым руководителям устно. Это сотрясение воздуха. По Закону о защите прав потребителя вы имеете право на качественное предоставление услуги. Если качество вас не устраивает, можете ее не оплачивать, письменно (оставив копию себе) предупредите об этом УК. Лучше всего собрать и другие подписи у соседей. Это вполне проверенный варинт.