И-за износа труб в доме нет отопления и горячей воды. Должна ли УК произвести ремонт или замену труб?

Добрый день!

суть: дом 1964 года постройки, трубы горячего и холодного водоснабжения выведены на несколько метров от дома в земле (подвальные помещения отсутствуют). 01 декабря была отключена горячая вода с формулировкой в уведомлении (от 30 ноября) "в связи с невозможностью дальнейшей эксплуатации водопровода". Трубопровод разрыт, трубы сейчас просто лежат на земле. дома нет ни отопления, ни горячей воды. при встрече с руководством УК, нам сказали, что износ труб (гор. и хол. воды) составляет 100%, дальше их использовать нельзя. почему не производился ремонт ранее, естественно, никто сказать не может. при ближайших морозах (в эти выходные) может рвануть еще и труба холодного водоснабжения (т.к. просто лежит на земле), и мы останемся совсем без воды. понимаю, что по ЖК кап. ремонт должны оплачивать собственники жилья, но у нас полдома бабушки, которые не знают, что Сталин умер, соответственно, каким-то образом убедить их, что надо будет оплачивать данный ремонт, не представляется возможным.

подскажите, пожалуйста, считается ли ситуация с отсутствием гор. воды и отопления в декабе месяце аварийной. т.к. заканчивается уже вторая неделя и боюсь, что мы всю зиму так и будем сидеть в морозилке. а когда рванет еще и труба с холодной водой, можно будет рисовать на окнах снежинки. если ситуацию можно признать аварийной, то как должна поступить УК? должны ли они произвести ремонт или замену труб?