Консультация № 7 031
№ 7 031
документы
имущество
права потребителей
РЕШЕНО

Отправил деньги не на тот счет Qiwi кошелька

 Я отправил деньги в надежде получить товар, но, как оказалось, это было мошенничество. Можно ли вернуть деньги?

2 ответа

 Здравствуйте, Дмитрий,

Не могли бы Вы всё же уточнить что произошло? Вы просто ошиблись в номере когда пополняли счет, или же стали жертвой мошенников?

Сохранился ли у Вас чек? если нет, то в том же самом терминале, где был совершен платеж можно получить его копию.  Как распечатать копию чека

 Если вы оплачивали услугу с помощью сервиса QIWI Кошелёк, нужно зайти в меню «отчеты» и выбрать интересующий вас платеж. В разделе «Операции» вы увидите ссылку на печать чека.

Если вы оплачивали услугу в терминале QIWI и аппарат не выдал квитанцию, вы можете обратиться к владельцу автомата по телефону, указанному на главной странице терминала или в службу поддержки QIWI.  w.qiwi.com/feedback/main.action

 Проверить статус платежа или оставить заявление по ошибочно-проведенным платежам можно на сайте в режиме он-лайн. Если платеж не был найден или возникла другая проблема с платежом, ПРОСТО ЗАЙДИТЕ НА САЙТ И ЗАПОЛНИТЕ СПЕЦИАЛЬНУЮ ФОРМУ w.qiwi.com/support/check/main.action.  

Если же Вы стали жертвой мошенничества, тогда Вам необходимо обратиться в полицию, где Вам подскажут как написать заявление, И тогда по факту данного мошенничества будет возбуждено уголовное дело. 

У меня тоже проблема связаная с тем что я когда пополнял счет в QIWI кошелек случайно нажал не на ту цыфру и не заметил,а чек мне не дали что нужно сделать чтобы мне вернули деньги?