Водитель такси потребовал отдельно оплатить стоимость перевозки домашнего животного. Правомерно ли это?

 [Перенесено модератором из заголовка]

Добрый день! Прокомментируйте, пожалуйста, следующую ситуацию: было вызвано такси, нас было трое взрослых и карманная собачка весом 1,5 кг., сидевшая а руках. Садясь в машину, водитель нам нагрубил и указал, что за собаку оплата в пол стоимости от проезда, при нас звонил оператору, который подтвердил его слова. Прежде чем брать собаку, мы зашли на сайт и цитирую "Перевозка ручных мелких животных (собак и кошек) может осуществляться на руках пассажиров бесплатно." После чего был совершен звонок оператору, который нам нагрубил, сказал что не верит нашим словам, верит водителю, который утверждает, что ничего подобного не говорил. Нас было трое, свидетели есть. Уточните закон о защите прав потребителя нарушен? Подскажите статью?

 Здравствуйте!

Вы меня развесилили, но не тем, что попали в такую ситуацию. Просто у меня Чих, он правда, покрупнее 3,5, но как то с нас ни где за провоз его на руках не требовали оплаты. Это все равно,что взять плату за дамскую сумочку, правда, эта лает и может укусить. :))))

Знаете, отпишитесь, как решиться ваша ситуация, сама собачница,  а вдруг попаду с такую ситуацию.

А знаете, со своего жизненного опыта, просто напишите заявление (жалобу) на имя владельца этой фирмы-такси или директора, я думаю, он за такое самоуправство и оператора и водителя отреагирует. Ну, вот зачем руководству компании привлекать внимание к своей организации, тем более в транспортных компаниях, а я работаю последнее время именно в транспортных компаниях, очень много нарушений, и зачем привлекать, какие то проверяющие органы еще из-за такой мелкой ситуации.

 Здравствуйте,

Информация, опубликованная на официальном сайте, может быть расценена как публичная оферта (т.е. сторона, разместившая информацию обязана заключить договор / оказать услугу на указанных условиях с любым обратившимся). Если потребовали доплату, то, следовательно, нарушили условия сделанной публичной оферты. Можете обращаться в суд.

 В органы Роспотребнадзора Вы также можете обратиться.