Как поступить при столкновении с мошенничеством при покупке через интернет?

Question

Всем привет! Столкнулся я с такой пролемой... Решил купить себе новый телефон (до этого уже не единожды покупал б/у через интернет, никаких проблем не было), полез на форум 4pda, увидил подъодящее предложение, да и репутация у продавца была уж очень хорошая, и регистрация уже больше 5 лет. Только я нахожусь в России, а он в Украине. Договорились с ним что я перевожу ему деньги путем переводов "Золотая Корона", отправил перевод, он пообещал что отправит после обеда. В итоге написал что отправил, но никаких доказательств не предоставил. Обещал прислать фото квитанции, но так и не прислал. Перестал вообще отвечать на сообщения. Есть ФИО на кого я отправлял перевод, и серия с номером паспорта. Но сдается мне что подставной человек на кого я отправлял перевод. Вчера обратился к модераторам данного сайта, объяснил проблему, но помочь конечно они мне ничем не могут. Только решили проверить тот ли это человек, в итоге как оказалось, человек чей этот аккаунт живет в Москве, и очень давно уже им не пользовался, и по всей видимости это "угон" аккаунта. Стал читать темы на форуме и наткнулся на идентичный случай! Только уже человека обманули с другого аккаунта и ФИО на кого он отправлял деньги другие. Вот хочу спросить совета у знатоков, как лучше поступить в данной ситуации? Есть ли смысл обращаться в правоохранительные органы?

Виктория Кочеткова · Accepted Answer

Здравствуйте!

Я делюсь именно своим опытом тоже заказ через инет. Единственное, для меня ваша ситуацию видиться более сложной, т.к. Исполнитель (продавец) в Украине, и еще может такое быть, что ФИО на кого вы отправляли деньги вообще подставное лицо, но расскажу свою историю.

Сделала заказ через инет в июне 2012, уточнять, что заказывала не буду. С исполнителем заказа общалась черезе сайт, который тоже давно существует, и он объединяет мастеров по всей РФ, ближнего и даже дальнего зарубежья. Заказ проплатила на 100%, потом исполнитель заказа (она в другом регионе РФ) попытался мне всучить заказ, который вообще не соответствовал заказу.

Т.к. я человек не конфликтный, и мало ли что может быть, друг друга не поняли, хотя, я поняла всю переписку, а в переписки было даже 4 фото, того, что мне нужно, но я сделала предложение, что мне вернуть 50% стоимости заказа, заказ исполнитель оставляет себе и перепродает, т.е. остается вообще в шоколаде, я же теряю 50%. Исполнитель послал меня далеко и на долго. Я обратилась к администрации сайта, описала ситуацию, на что администрация сайта заявила, что бы я эту ситуацию решала сама, и что за исполнителей они ответственности не несут, но при этом оказалось, что дать негативную информацию на этот исполителя на сайте у них нельзя, да и как то быстро с сайта исчезла переписка, что соответственно сделала администрация сайта.

Я конечно, пожелала всем процветания и добра, я так поняла, что я подарила довольно приличную сумму, но решила, чтобы сказать самой себе, что я сделала все от меня зависящее, я просто села, октрыла Закон о защите прав потребителей, порылась в инете на данную тему. Села и составила заявление, заявление соответственно отправила в прокуратуру, в полицию, в Роспоребнадзор, в налоговую. И в результате, в октябре 2012 года мне позвонили из следственного отдела того города и спросили, а что бы я теперь хотела, я ответила, т.к. на сделку в 50% тот человек не пошел, то теперь мне нужно получить всю сумму. И через сутки деньги мне этот человек перевел денежным переводом на почту.

Единственное, тот исполнитель заказа жил просто в другом регионе нашей страны, и данные ее ФИО и адрес были реальные, а не выдуманные.

Ну, вот и не знаю, воспользуйтесь опытом, а в друг и в вашем случае сработает, хотя, это другая страна получается.