Справедливо ли взимается задолженность с абонента за пользование интернет-услугами, если при нулевом балансе выход в интернет отсутствует?

 Здравствуйте, Алексей!

А вы вообще, обращали внимание, что у вас в договоре на оказание услуг указано. Я тоже потребитель этих услуг и очень хорошо знаю, что если я не расторгну договор в письменном виде или не заявлю, чтобы приостановили услуги, а это можно сделать и по телефону, то вы обязаны платить за услуги, даже, если вы ни разу не пользовались инетом.

Алексей, провайдер - исполнитель по договору вам такую возможность предоставил, понеся определенные расходы на поддержку линии в состоянии работоспособности и т.д. Вы как потребитель услугой не пользовались по вашему усмотрению, но при этом имели возможность оплатить ее и пользоваться, либо приостановить оказание услуги письменно, уведомив провайдера. Попросите у провайдера расчет задолженности, вы увидите, какие суммы и за что вам начислены. Абонентская плата включает техподдержку вас как пользователя, профилактические работы во избежание повреждений.

Согласно ст.32 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Так что, провайдер, понеся расходы, справе требовать их возмещения, а вы получить полную информацию о тех расходах, котоыре он понес в связи с отказом вами от пользования услугой.