Из-за мошеннических действий третьих лиц была испорчена кредитная история. Что делать?

В 2012 году на мое имя без моего заявления была выпущена кредитная карта МТС банка, через полгода меня стало беспокоить коллекторское агенство. Я обратилась в банк, написала претензию о том что не писала заявления, подала заявление в прокуратуру. В представительстве банка в нашем городе узнала, что в одном из МТС салонов были мошенические действия ия уже не первая, кто обратился с подобными жалобами.Я вспомнила, что действительно заходила в этот салон связи чтобы узнать информацию о СИМ карте, они просили у меня паспорт, и так как у них была очень высокая стойка, не видно, что они с моим паспортом делали. Звонки из коллекторского агенства прекратились, два года меня никто не беспокоил, и вот сейчас, когда мне нужен кредит, мне его не дают, так как я в этом банке все еще числюсь как доложница.Обратилась в банк в москву с просьбой исправить кредитную историю и получила отрицательный ответ. Что делать? Во-первых, мне нужнол исправить кр. историю. Каковы смои действия?

Во-вторых, могу ли я потребовать компенсацию морального ущерба?