Транспортная компания потеряла груз

Question

Здравствуйте. Транспортная компания потеряла груз. Мы написали претензию в произвольной форме, приложили документы (без подписи передачи документов), 30 дней ждали ответа, на 34, пришел отказ (отсутствие документов, подтверждающих сумму) мы написали новую претензию, со ссылкой на статьи и пуганием судом, неустойками и т.д, приложили снова документы под подпись. дали им срок 10 дней. Ответ получили на Претензию положительный. Но прошла неделя, а денег не выплатили, говорят денег нет, как наберем позвоним. Сколько на законных основаниях они могут собирать деньги, и существует ли неустойка за просрочку выплаты. Я ИП, они ООО. потеряли фреску на 28000 руб в ноябре, мы ее уже повторно перезаказали и отдали заказчику.

Анна Гулевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Жанна!

Если договор с перевозчиком не был заключен, то руководствоваться следует нормами Гражданского кодекса.

Согласно ст. 796 гк рф Перевозчик несет ответственность за несохранность груза, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю.
Перевозчик наряду с возмещением установленного ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза или багажа, возвращает отправителю (получателю) провозную плату, взысканную за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза или багажа, если эта плата не входит в стоимость груза.

Еслиперевозка груза осуществлялась от имени физ. лица, то на Вас будут распространяться требования ФЗ " О защите прав потребителей".

Согласно ст. 28 указанного закона, Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Возместить убытки и вернуть всю сумму перевозчик обязан вернуть в течение 10 дней с момента предъявления требования. (ст. 31 ФЗ" О ЗПП").

Анна Гулевич · Answer

Если грузоотправителем выступило юридическое лицо, то в силу ст,314 ГК РФ, грузоперевозчик должен исполнить обязательство в семидневный срок со дня предъявления требования.

Убытки, связанные с неисполнением договора, также подлежат возмещению в силу действия ст. 1064 ГК РФ.

Диана Третьякова · Answer

Добрый день!

У Вас должен быть заключен договор с этой транспортной организацией. Необходимо руководствоваться именно этим договорам (его условиями).

Если в договоре неустойка не оговорена, то требовать ее уплату неправомерно. Обращайтесь в суд общей юрисдикции с иском.

Как составить исковое заявление в суд? Читайте алгоритм на нашем сайте

http://taktaktak.org/blog/algorythm/2015/02/14523/

В исковом сделайте ссылки на нормы ГК РФ Глава 25. Ответственность за нарушение обязательств

Текст здесь http://base.garant.ru/10164072/26/#block_394

и нормы Главы 40. Перевозка

текст здесь http://base.garant.ru/10164072/41/

Всего доброго!