Как расторгнуть договор со страховой компанией?

Question

Хотел расторгнуть полис Росгосстрах Фортуна Авто и вернуть деньги. Отправил заказное письмо и бланк в главный офис г. Уфа : прошу расторгнуть договор и вернуть деньги. Ответа нет, прошло 3 недели, как они расписались в заказном письме о получении, денег тоже не перечислили. Позвонил в справочную офиса ответили, что у вас было 5 дней, чтоб расторгнуть договор и вернуть деньги. Если прошло 5 дней, то договор расторгается, а деньги не возвращается. Суть: Что делать дальше? Телефон приемной офиса не отвечает. По правилам официальной переписки они должны дать письменный ответ на мое письмо. Ни полного ни частичного возврата денег нет, нет и бланка полиса Росгосстрах Фортуна Авто. Беспредел какой-то и вводят в заблуждение о не предоставлении информации по письму. Помогите, что делать?

Ирина Киршина · Accepted Answer

Здравствуйте,

срок для ответа составляет 30 дней.

не могли бы Вы пояснить как так получилось, что Вы заключили договор страхования, но при этом у Вас нет "бланка полиса Росгосстрах Фортуна Авто"?

в первую очередь Вам следует внимательно изучить все имеющиеся у Вас на руках документы.

что касается возврата д/с,

в договоре страхования обычно указывается, в течении какого периода после заключения договора клиент имеет право его расторгнуть с возвратом полной суммы страховой премии, если Вы пропустили срок, установленный договором, СК имеет полное право Вам отказать. Если срок не пропущен (в случае отправке заявления по почте, датой уведомления о расторжении договора страхования будет считаться дата отправки письма, а не его получения адресатом), отказ неправомерен.

поскольку дату заключения договора страхования и срок его действия Вы не указали, хочу обратить Ваше внимание на то, что если речь идет о возврате страховой премии после того как истек срок действия договора, страховая премия не возвращается.

если Вы пропустили срок, в течении которого Вы можете обратиться с заявлением о расторжении договора страхования, но срок действия договора еще не истек, Вы можете попробовать в судебном порядке взыскать часть страховой премии.