Решить свою проблемуВойти
КонсультацииРасследованияПубликацииО фондеПоддержатьПроекты
 
Консультация № 15 285
№ 15 285
права потребителей
правосудие
транспорт
РЕШЕНО

Возмещение ущерба при задержке багажа

Любовь Лыжина

Санкт-Петербург · 23 марта 2015, 01:11

Здравствуйте,

Воспользовавшись услугами туристического оператора Tez Tour, мной приобретена путевка с целью отдыха и оздоровления в Италию в период с 7 июня 2014 года по 21 июня 2014 года. Согласно договору, туристами являлись я и моя несовершеннолетняя дочь Лыжина Вероника Андреевна, 1997 года рождения.

Прибыв в аэропорт «Пулково - 1», мы зарегистрировались, сдали багаж, состоящий из двух чемоданов, получили посадочные талоны и бирки, подтверждающие сдачу багажа.

По прилету в аэропорт г. Римини (Италия), я обнаружила, что на транспортной ленте отсутствует принадлежащий мне багаж (рейс Y7 5317, авиакампания "NordStar Таймыр", багажные бирки XH525553, XH525556).

Обратившись в отдел «Lost and Found», мне был выдан чек, подтверждающий утерю багажа. Поскольку в багаже находились все наши вещи, в том числе и первой необходимости, мне пришлось затратить денежные средства на приобретение вещей, а именно: зубные щетки, паста, мыло, шампунь, одежда, купальные костюмы, что составило 186 (сто восемьдесят шесть) евро 36 (тридцать шесть) центов.

Багаж был доставлен к месту назначения спустя пять дней, то есть 12 июня 2014 года. Свои вещи я вынуждена была самостоятельно доставлять из аэропорта в гостиницу, на что мной затрачено 8 евро.

По окончанию отдыха и по прилету в город Санкт-Петербург я обратилась в страховую компанию СОАО «ВСК» с требованием о выплате причиненного мне материального ущерба.

Мной был получен ответ о необходимости предоставить акт о задержке багажа, однако до настоящего времени, несмотря на все мои неоднократные обращения, данный документ я не получила.

Таким образом мне пришлось обратиться в суд, по месту жительства. По данному вопросу состоялись два заседания: переговоры с ответчиками (страх. компания и авиакампания)- ответчики на пришли; и предварительное судебное заседание, на которое ответчики также не пришли, но авиакампания выслала в суд ходатайство о передаче дела в суд г. Москвы, по месту нахождения головного офиса авиакомпании.

Как мне поступить в данной ситуации?, т.к я не хочу, чтоб дело было передано в другой суд, в другой город. Это связано с не возможностью ездить на судебные заседания в другой город, т.к это требует затрат как времени, так и денег. Может ли судья по своему усмотрению вынести решение о переносе дела в мировой суд г. Москвы?

12 ответов

Анна Гулевич

24 марта 2015, 15:06

Здравствуйте!

Дополните возражение следующими нормами:

"Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. № 7, гражданско-правовые споры, вытекающие из договора воздушной перевозки между авиакомпанией и гражданином, заказавшим такую услугу для личных (семейных) нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, регулируются, в частности, законодательством о защите прав потребителей. Согласно ст. 17 ФЗ "О защите прав потребителей, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту его жительства. Таким образом, рассматриваемое заявление было подано с соблюдением установленой законом подсудности для данного вида споров. На основании изложенного, прошу суд отказать в удовлетворении ходатайства ответчика о переносе рассмотрения спора в другой суд".

Анна Гулевич

24 марта 2015, 15:08

Если вдруг суд вынесет определение  о передаче дела, такое опредление нужно обжаловать в суд вышестоящей инстанции.

Диана Третьякова

24 марта 2015, 13:58

Добрый день!

Вы имеете право заявить в суде возражение на ходатайство о передаче дела в суд по месту нахождения ответчика (головного офиса авиакомпании).

 

Я Вам прикладываю образец-шаблон документа, используя его Вы без труда составите такое возражение.

Всего доброго!

 

 

Возражение.docx

Любовь Лыжина

25 марта 2015, 00:28

Добрый вечер, Диана!

Спасибо за высланный шаблон документа, подскажите пожалуйста какие 
обстоятельства, могут считаться вескими и обосновывающими  возражение?

 

Диана Третьякова

25 марта 2015, 18:16

 

Так и укажите, что Вам дорого ездить в другой город, также Вы не можете брать свободные дни на работе (что Ваша организация Вас не отпускает) – это очень веские причины.

 

Также укажите  про подсудность именно по Вашему месту жительства. 

 

 

 

Любовь Лыжина

17 апреля 2015, 02:12

Спасибо больше за помощь.

На заседании в суде приложила к делу возражение, судья приняла решение рассматривать дело по месту моего жительства в г. Санкт-Петербурге.

Подскажите пожалуйста, существует ли регламентированный список вещей первой необходимости, который может быть оплачен страховой компанией в связи с задержкой/утерей багажа   в месте отдыха, за пределами РФ, не являющимся местом постоянного проживания?

Диана Третьякова

18 апреля 2015, 22:59

Добрый день!

 

Воздушный кодекс РФ от 19 марта 1997 г. N 60-ФЗ

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10200300/#ixzz3Xg2cMWEC

Статья 119. Размер ответственности перевозчика за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире

2. Стоимость багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире, определяется исходя из цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при ее отсутствии исходя из средней цены на аналогичный товар, существовавшей в том месте, в котором груз подлежал выдаче, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

3. За утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире, при международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность в соответствии с международными договорами Российской Федерации.

Здесь применяется Варшавская конвенция (Конвенция для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок (Варшава, 12 октября 1929 г.) (с изменениями и дополнениями), в которой не указано о возмещении покупки товаров первой необходимости.

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10106270/#ixzz3XZJcEiPt

 

 

Любовь Лыжина

20 апреля 2015, 16:38

Спасибо. Правильно ли я понимаю, что в моем случае ответственность перевозчика определяется ст.22 Варшавской конвенции? И я могу в иске просить перевозчика выплатить мне штраф, ссылаясь на эту статью?

Диана Третьякова

22 апреля 2015, 00:58

Добрый день! Эта статья применяется, если багаж утерян полностью. В Вашем случае, как я понимаю, багаж был найден. Но право требования за то, что багаж был Вам выдан не вовремя, у Вас сохраняется. В суде Вы вправе заявить о сумме компенсации.

Любовь Лыжина

22 апреля 2015, 02:58

Спасибо. Попробую.

Подскажите пожалуйста, а правильно ли просить о соразмерной выплате денежных средств, если ответчиков более одного, например о выплате морального ущерба, почтовых расходов? 

Диана Третьякова

24 апреля 2015, 01:22

Возмещение морального вреда Вы вправе требовать в любом случае и количество ответчиков здесь не важно. Почтовые расходы тоже можно включить.

Любовь Лыжина

14 сентября 2015, 01:28

Здравствуйте,

Хочу поблагодарить всех участников обсуждения за оказанную помощь.

Результат- по суду мне выплачена денежная сумма по страховке, комненсация за моральный вред, судебные издержки и почтовые расходы.