Здравствуйте! 

В моем личном похожем опыте, мне удалось вернуть свои деньги на свой счет. Может эта Инструкция вам поможет, хотя у  меня не было проблем в общение с оператором http://taktaktak.org/blog/posts/2014/06/11743/ История успешного возврата денег

Если ваши деньги успешно зачислены на номер, который существует, вот здесь возникает проблема, здесь оператору связи нужно вести переговоры с этим гражданином, а вам надеяться на то, что этот гражданин согласиться добровольно вернуть этот платеж.

Здравствуйте,

оператор связи не ведет никаких переговоров с гражданином, на чей  лицевой счет был произведен ошибочный платеж. Скажите, чем в сотовых компаниях обосновывают свой отказ в принятии заявления? Обратитесь в салон МТС, они обязаны выдать Вам бланк заявления, который Вы заполните, приложите к нему копию чека, потребуете, чтобы Вам выдали копию заявления с печатью салона, и убедитесь, что его при вас же отсканируют и направят по электронной почте.

Если Вы ошиблись в номере телефона или лицевого счета при проведении платежа обратитесь с чеком в салон сотовой связи данного оператора. Там Вам выдадут бланк заявления. К нему необходимо приложить копию чека. Заявления принимаются в течении 14 дней с момента совершения платежа. (Кстати, возврат ошибочно зачисленных денежных средств можно произвести только если в номере телефона ошибочно указаны не более 4х цифр)

Если копии чека нет, а оплата производилась через терминал, то в автомате можно распечатать копию чека.