Платежи за газ. Счетчики. Показания. Нехватка кубов.

Question

Здравствуйте! В среднем мы платим за газ около 900 рублей. Февраль-март у нас не было возможности отправить показания счетчиков. А в мае мы отправили показания за апрель. Нам пришел ужасный счет на 4000+ рублей. Позвонив, нам сказали, что произошла нехватка кубов, и это нехватку нам включили в счет за май. Откуда взялась эта нехватка, нам не объяснили.
До нас жильцы вообще не отправляли показания счетчика, в течении двух лет.
И к ним в счета не приписывали никакой нехватки.

Разъясните, пожалуйста, ситуацию!

Диана Третьякова · Accepted Answer

Добрый день!

Советую Вам обращаться в Ваше УК (ТСЖ) именно письменно. Заявление (жалобу) подайте в 2 экз. – зарегистрировав у секретаря и проставив входящий номер и дату. Второй экземпляр оставьте у себя

Для грамотного составления обращения, жалобы в разные инстанции Вам поможет

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями)

Полный текст смотрите здесь Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/12146661/#ixzz3PuQT9aY1

Ваше заявление обязаны рассмотреть (по возможности принять меры) и дать Вам письменный, мотивированный ответ в срок до 30 дней.

Диана Третьякова · Answer

общий документ, касающейся предоставления коммунальных услуг и расчета их стоимости – это ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354) полный текст можно посмотреть здесь http://base.garant.ru/12186043/

В частности, в этих Правилах указано в пункте 33, что потребитель имеет право: к.1) при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

То есть это Ваше право, а не прямая обязанность. Хотя очень часто УК (ТСЖ) насчивают по среднему тарифу, когда вовремя не передали показания приборов учета (счетчиков). Узнайте в Вашем УК (ТСЖ) точные даты месяца, когда нужно передавать эти показания и старайтесь передавать именно в эти даты (узнайте, есть ли возможность передать показания по телефону, через интернет сайт и прочее). А сейчас напишите в УК (ТСЖ) письменное заявление, с просьбой принять Ваши показания счетчика и оплате согласно показаниям счетчиков.