Какие гарантии качества товара может дать продавец и как это сделать?

Добрый день!

Вам необходимо соблюсти требования Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

Текст здесь Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10106035/#ixzz3e9WPZdxF

Чтобы в Вас не было в будущем проблем с жалобами потребителей и даже исками (а у Вас еще и не просто оборудование, а медицинское оборудование)

В этом законе обратите внимание на статью 19 – там указано про сроки годности и гарантийные сроки. В частности:

гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара.

А в свою очередь безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги) – указано в общих положениях к названному закону.

Также в Гражданском кодексе РФ (ГК) определено:

Статья 472. Срок годности товара

1. Законом или в установленном им порядке может быть предусмотрена обязанность определять срок, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению (срок годности).

2. Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности, если иное не предусмотрено договором.

Статья 473. Исчисление срока годности товара

Срок годности товара определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого товар пригоден к использованию, либо датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10164072/31/#block_472#ixzz3e9XgdR90

Имейте ввиду – что срок годности товара всегда исчисляется с даты его изготовления! И у Вас как у продавца есть обязанность передать товар покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности, если иное не предусмотрено договором.

Но Вы являетесь не только продавцом товара, но и его изготовителем. И здесь Вам нужно продумать как внести изменения в технический паспорт к изделию (но это скорее всего будет невозможно) или урегулировать этот вопрос продления дополнительным договором (поскольку в п. 2 ст. 472 ГК указано «если иное не предусмотрено договором». Значит, получается, что договором можно предусмотреть иной порядок. И еще поскольку речь идет о медицинском оборудовании, то скорее всего, Вам такие договоры нужно будет еще дополнительно согласовывать. Предлагаю Вам проконсультироваться по этому вопросу в департаменте здравоохранения или в Министерстве здравоохранения своего субъекта РФ.   

Здравствуйте!

Вам нужно составить гарантийное обязательство (гарантийный талон), в котором установить дополнительную гарантию. С учетом пункта 7 статьи 5 Закона "О защите прав потребителей" продавец вправе установить гарантийный срок на товар только большей продолжительности, чем установленный изготовителем товара. 

В паспорт изделия не нужно ничего вносить.  Паспорт изделия составляется производителем. Вам нужно составить именно отдельный документ.