Страховая компания отказала в возмещении ущерба после кражи телефона. Что мне делать?

Вышла из автобуса, направилась к пешеходному переходу и, переходя по пешеходнику, обнаружила, что моя дамская сумочка открыта. Сразу заметила отсутствие мобильного телефона, обратилась в полицию с заявлением о краже. Спустя несколько недель получила уведомление о том, что моё украденное имущество не было найдено. После чего обратилась в свою страховую компанию с заявлением о наступлении страхового события. Убила на это кучу времени, а после получила отказ! Исходя из заключения полиции, у меня всего лишь "вытащили телефон из сумочки"! Помогите, пожалуйста. Я - студентка, и у меня нет лишних 17 тысяч. И мне жаль потраченного на сбор документов времени. Хочу справедливости! Раз уж банк берёт деньги за услуги, то пусть он и предоставляет их.