Банк списывает денежные средства с зарплатной карты в счет погашения задолженности по кредитной карте

Question

Здравствуйте, подскажите мне пожалуйста как быть: В 2012 году альфа-банк выдал мне кредитную карту, я ею успешно пользовалась до 2015 года, потом у меня настали трудные времена и я не смогла ее платить(подавала на рефинансирование- отказали и не дали никакого подтверждающего документа в отказе). Я не платила 4 месяца. Потом стали звонить коллекторы. Наконец то я устроилась на хорошую работу и узнала, что банк партнер- Альфа-банк. Теперь боюсь остаться без з.п на 4 месяца. Банк выставил счет на 124 000 тыс. Я не отказываюсь платить, но жить то мне на что то надо. На сайте банки.ру я изложила свою историю консультанту из альфа банка, на что те мне ответили: в связи с наличием длительной просроченной задолженности(90 дней) кредитное саглошение расторгнуто банком в одностороннем порядке. В интересах банка действует коллекторское агенство,предоставляющее услуги взыскания,с которой у банка заключено соглашение о конфиденциальности и неразглошении информации. На данный момент вам необходимо оплатить всю сумму задолжности. Вот так и я совершенно ничего не поняла с этого ответа!!! Вопрос: как выглядит претензия к банку,что бы у меня не списывали 100% з.п. что в ней должно быть написано? И куда ее относить? На работе отказались переводить мою з.п в другой банк и что бы не лишится хорошой работы, я не стала с ними спорить. Кредитная карта была выпущена в г. Томск, а сейчас я проживаю и работаю в г. Мытищи московской области. На руках нет никаких документов по кредитной карте. Мне нужно обращаться в банк за копией документов? Помогите, вы моя последняя надежда.

Ирина Киршина · Accepted Answer

Здравствуйте, Марьяна,

не могли бы Вы пояснить на каком основании банк производит списание денежных средств с Ваших счетов? есть вступившее в законную силу решение суда или же в Вашем кредитном договоре указано, что Банк имеет право на безакцепное списание денежных средств с Ваших счетов? и кто именно производил списание: Банк или ФССП? Или же списание еще не производилось, но Вы опасаетесь, что такое может случиться.

Если подобное удержание все же произойдет, Вам необходимо будет оспаривать его законность в судебном порядке.

А пока советую Вам обратиться в Банк с письменным заявлением о предоставлении Вам на руки Вашего экземпляра кредитного договора, чтобы Вы могли ознакомиться с его условиями.

Также советую Вам ежемесячно направлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении в головной офис Банка заявление о проведении реструктуризации суммы задолженности и уменьшении пеней и штрафов, с указанием, что просите предоставить письменный ответ. В шапке письма в копию можно поставить Центробанк.

Что касается заработной платы, Ваш работодатель не имеет права отказать Вам в требовании сменить банк, данное право предусмотрено положениями ст. 136 ТК РФ, согласно которой работник вправе заменить кредитную организацию, в которую должна быть переведена заработная плата, сообщив в письменной форме работодателю об изменении реквизитов для перевода заработной платы не позднее чем за пять рабочих дней до дня выплаты заработной платы. Вы также можете написать заявление о выдаче Вам заработной платы на руки.

Ознакомьтесь с данными проблемами:

Банк арестовал зарплатный счет из-за задолженности по кредиту. Как обжаловать действия банка в суде? http://taktaktak.org/problem/15155

Как правильно написавть в суд ходатайство о снижении пеней и штрафов по кредиту, и на что нужно указать? http://taktaktak.org/problem/11119

Выплаты по кредитам больше, чем размер зарплаты. Что делать? http://taktaktak.org/problem/10263

В настоящее время нет возможности выплачивать кредиты, коллекторы угрожают. Что делать? http://taktaktak.org/problem/10506

Нет возможности выплачивать кредит в соответствии с графиком. Что делать? http://taktaktak.org/problem/9943

Марьяна иконникова · Answer

Нет, списаний еще не было( и нет решения суда). Первая з.п ожидается в конце августа ( в организации где я работаю сейчас белая з.п составляет 6 тыс.руб, а черная 29 000=но вся она перечисляется на карту альфа банка). Что бы получить кридитный договор, мне нужно ехать обязательно в головной офис? Если я ежемесячно буду высылать в банк письмо о реструктуризации 1) через сколько я получу ответ 2) в этом письме нужно указывать, что я являюсь матерью одиночкой?( или это их не волнует?) 3) если в письме указыаать центробанк-им то же копию высылать?