РЕШЕНО
Как заставить банк прекратить телефонные звонки?
Здравствуйте. Мне в течение двух месяцев названивают из банка "ВОСТОЧНЫЙ ЭСПРЕСС Банк" ,разыскивают должника, который когда-то проживал в нашем районе и требуют передать ему информацию о его задолженности или передать ему его координаты. Я не знаю, где проживает бывший сосед, не знаю его номера телефона, о чем я сообщает банку при каждом их звонке,но звонки не прекращаются. Как можно помочь удалить мой номер телефона из клиентской базы банка.
2 ответа
Виктория Кочеткова
28 июля 2015, 19:20
Здравствуйте!
Как один из вариантов -
Программа АнтиКоллектор
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.anticollector.rus&hl=ru
Ирина Киршина
28 июля 2015, 20:19
Здравствуйте,
Если Вы не являетесь клиентом данной кредитной организации, почему Ваш номер в их базе данных? Ваш бывший сосед указывал Вас в качестве контактного лица?
Если Вы желаете чтобы сотрудники банка и коллекторы раз и навсегда перестали звонить Вам, то лучше не разговариватьс ними по телефону, а воспользоваться данным Образцом заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных.
Оператору персональных данных.
_________________________________________
Наименование банка согласно кредитного договора
____________________________________________
Юридический адрес банка согласно кредитного договора
От: _____________________________________________
Полная Фамилия Имя Отчество
_________________________________________________
Адрес проживания с указанием индекса области города (населённого пункта) дом квартиры
Паспорт гражданина РФ серии ___________ №________________
Выданного: «____»________________ 20___ года
Кем выдан:__________________________________________
Заявление об отзыве согласия на обработку Персональных данных
я никогда не заключал кредитный договор с наименование организации мною как субъектом персональных данных Вам как Оператору персональных данных никогда не давалось согласие на обработку моих персональных данных.
Согласно Федерального Закона РФ N 152-ФЗ "О персональных данных",
под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе, использование и уточнение данных.
Статьёй 9 пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на обработку персональных данных.
Настоящий отзыв права на использование персональных данных касается:
1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов,
2) Адреса проживания моих родственников,
3) Адреса и наименования моего работодателя,
Кроме того Банк и его представители не уполномочены законодательством России осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью.
Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных персональных данных в настоящий момент отпала.
Обращаю внимание Банка, что при заключении кредитного договора кретьим лицом, которое указало меня в качестве контактного лица, мною не давалось разрешение на передачу моих персональных данных и их использование третьими лицами (коллекторами).
Отмечаю, что при заключении кредитного договора с ФИО, я и прочие контактные лица не давали Банку права на использование их персональных данных. В связи с чем любые звонки и обращения ко мне и к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ.
Одновременно ставлю Банк и связанные с Вами Организации, что я не давал права Вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну третьим лицам.
Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ "О персональных данных":
С момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части.
О принятом решении прошу сообщить письменно.
Уведомляю, что в случае поступления мне телефонных звонков, смс сообщений – буду расценивать данные действия как самоуправство и нарушение неприкосновенности моей частной жизни.
В случае, если Банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу, требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве персональных данных и возможных юридических последствиях ,связанных с нарушением Федерального законодательства РФ «О персональных данных».
В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы:
в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Суд, в Центральный Банк РФ, НАПКА ( если будут поступать звонки от коллекторов)
«______» _________________ 2015 год
X ____________________________ (____________________)