Консультация № 18 047
№ 18 047
налоги и кредит
РЕШЕНО

Как заставить банк прекратить телефонные звонки?

Здравствуйте. Мне в течение двух месяцев названивают из банка "ВОСТОЧНЫЙ ЭСПРЕСС Банк" ,разыскивают должника, который когда-то проживал в нашем районе и требуют передать ему информацию о его задолженности или передать ему его координаты. Я не знаю, где проживает бывший сосед, не знаю его номера телефона, о чем я сообщает банку при каждом их звонке,но звонки не прекращаются.  Как можно помочь удалить мой номер телефона из клиентской базы банка. 

2 ответа

Здравствуйте!

Как один из вариантов - 

Программа АнтиКоллектор

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.anticollector.rus&hl=ru

Здравствуйте,

Если Вы не являетесь клиентом данной кредитной организации, почему Ваш номер в их базе данных? Ваш бывший сосед указывал Вас в качестве контактного лица? 

Если Вы желаете чтобы сотрудники банка и коллекторы раз и навсегда перестали звонить Вам, то лучше не разговариватьс ними по телефону, а воспользоваться данным Образцом заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных.

                                  Оператору персональных данных.

                                   _________________________________________

                                   Наименование банка согласно кредитного договора

                                      ____________________________________________

                                    Юридический адрес банка согласно кредитного договора

                                   От: _____________________________________________

                                 Полная Фамилия Имя Отчество

                          _________________________________________________

Адрес проживания с указанием индекса области города (населённого пункта) дом квартиры

Паспорт гражданина РФ серии ___________ №________________

Выданного: «____»________________ 20___ года

Кем выдан:__________________________________________

Заявление об отзыве согласия на обработку Персональных данных

я никогда не заключал  кредитный договор с наименование организации мною как субъектом персональных данных Вам как Оператору персональных данных никогда не давалось  согласие на обработку моих персональных данных.

Согласно Федерального Закона РФ N 152-ФЗ "О персональных данных",

под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе, использование и уточнение данных.

Статьёй 9 пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на обработку персональных данных.

Настоящий отзыв права на использование персональных данных касается:

 1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов,

2) Адреса проживания моих родственников,

3) Адреса и наименования моего работодателя,

Кроме того Банк и его представители не уполномочены законодательством России осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью.

Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных персональных данных в настоящий момент отпала.

Обращаю внимание Банка, что при заключении кредитного договора кретьим лицом, которое указало меня в качестве контактного лица, мною не давалось разрешение на передачу моих персональных данных и их использование третьими лицами (коллекторами).

Отмечаю, что при заключении кредитного договора с ФИО, я и прочие контактные лица не давали Банку права на использование их персональных данных. В связи с чем любые звонки и обращения ко мне и к  этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ.

Одновременно ставлю Банк и связанные с Вами Организации, что я не давал права Вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну третьим лицам.

Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ "О персональных данных":

С момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части.

О принятом решении прошу сообщить письменно.

 Уведомляю, что в случае поступления мне телефонных звонков, смс сообщений – буду расценивать данные действия как самоуправство и нарушение неприкосновенности моей частной жизни.

 В случае, если Банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу, требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве персональных данных и возможных юридических последствиях ,связанных с нарушением Федерального законодательства РФ «О персональных данных».

 В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы:

в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Суд, в Центральный Банк РФ, НАПКА ( если будут поступать звонки от коллекторов)

 «______» _________________ 2015 год

X ____________________________ (____________________)