Перевел денежные средства, со счета их сняли, но пришло уведомление, что операция не проведена. Как вернуть деньги?

Перевел денежные средства через сайт Билайн. Со счета сняли, пришла смс, что операция не проведена. Назад не вернули. Теперь никто ничего не знает.