Решить свою проблемуВойти
КонсультацииРасследованияПубликацииО фондеПоддержатьПроекты
 
Консультация № 14 971
№ 14 971
полиция
уголовное право
финансы
РЕШЕНО

Произошел случай мошенничества в сети. Как вернуть деньги, переведенные с банковской карты?

Анонимно

Новгородская обл. · 06 марта 2015, 19:58

Здравствуйте! Произошел случай мошенничества в сети и оплатил телефонный счет с карты альфабанка  на сумму 500 рублей. Вначале, обратился в офис провайдера получателя, но сказали, что без смс, подтверждающих вымогательство вернуть платеж не могут. Обратился в альфабанк. Мне сказали ждать 9 дней пока операция находится в hold-е, и если деньги спишутся, то написать заявление в банк, но сказали, что навряд ли будет установлено мошенничество и вернут деньги. Хочу узнать, что можно делать в этой ситуации. Просто думаю сейчас, что можно, наверное, было сказать в отделении альфабанка, что ошибся номером, куда перевел. Мне кажется, что в таком случае должны вернуть деньги. Либо в полицию обратиться.

2 ответа

Ирина Киршина

10 марта 2015, 10:43

Здравствуйте,

из Вашего описания непонятно в чем именно заключается мошенничество. Я так поняла, что речь идет о пополнении счета указанного Вам номера телефона.

Что касается  Вашей фразы «можно сказать в отделении альфабанка, что ошибся номером, куда перевел», в таком случае, если платеж уже прошел  Вас  бы направили в салон связи сотового оператора, которому принадлежит номер телефона, там бы Вы заполнили бланк заявления, и в течении 14 дней Вам бы осуществили перевод денежных средств с «ошибочного» номера телефона, на указанный Вами, НО ТОЛЬКО ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО В ОБОИХ НОМЕРАХ ОТЛИЧАЕТСЯ НЕ БОЛЕЕ 4 ЦИФР!

Виктория Кочеткова

10 марта 2015, 10:48

 Здравствуйте!

Вот здесь Инструкция на похожий случай http://taktaktak.org/blog/posts/2014/06/11743/  История успешного возврата денег

В принципе, если деньги переведены куда-то, где они не будут востребованы, ошибочный номер, как вы пишите, то вернуть возможно, однако, если номер куда вы перевели, он не действующий, а вот, если там есть «хозяин» этого номера, то здесь нужно договариваться будет.

 Если это действительно факт мошенничества, то, да, можете подать заявление в полицию, хотя, на сумму 500 рублей, заявление примут с нежеланием.