Отключение воды в многоквартирном доме без предупреждения - правомерно ли это?

Question

Добрый день. Ситуация в следующем. Водоканал постоянно проводит какие-то работы, а также часто отсутствуют горячая или холодная вода, а иногда и вовсе и та, и другая вода. При этом жители не в курсе. Так например, водоканал отключает воду совсем в 23:00 и планирует включить в 23:00 следующего дня. Жители при этом не в курсе! Насколько это законно? Что можно с этим сделать и как бороться? Куда жаловаться?

Диана Третьякова · Accepted Answer

Добрый день!

Обязательно д.б. письменные предупреждения об этом жильцов МКД.

Обычно это делается на информационном стенде путем развешивания объявлений (например, перед входом в подъезд). Вместе с тем, иногда такие объявления просто срывают.

Поэтому первое с чего следует начать так это с обращения с Ваше УК (или ТСЖ) и выяснить действительно ли была своевременная (заранее) предупреждающая расклейка объявлений. Если таковой не было – опять же нужно подавать письменные жалобы в Ваше УК (ТСЖ) и в Водоканал. Обычно Водоканал сообщает заранее об отключении воды соответствующее УК (ТСЖ), а те уже, в свою очередь, предупреждают об этом письменно жителей.

Диана Третьякова · Answer

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов

(утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354)

http://base.garant.ru/12186043/ - в главе XI прописаны правила относительно приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг