Почему убытки в сфере защиты прав потребителей не взыскиваются судом?

Question

Судом был взыскан по ЗПП РФ моральный вред, неустойка, и стоимость строительных работ по договору. Однако суд неустойку снизил до стоимости строительного договора без каких либо причин не учел даже пленум Верховного Суда РФ, где не разрешается снижать неустойку по инициативе суда, а убытки, которые я оплатила за переделку работ вместо исполнителя, посчитал что взысканы стоимость работ по договору и убытков мол нет. Почему я должна платить 2 раза за работы по договору и еще за переделку сверху договора, разве такое законом предусмотрено? Марина Вильданова. Пишу с чужого компьютера, своего нет. Можно ли ответ получить как можно побыстрее, а то сроки обжалования на исходе. Заранее спасибо!!

Анна Гулевич · Accepted Answer

Здравствуйте!
Если Вы не согласны с решение суда первой инстанции, Вы вправе обратиться в вышестоящий суд с жалобой.

Что касается Ваших вопросов:

1. Согласно ст. 28 ФЗ "О зпп", Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Считаю, что в данном случае суд правомерно снизил неустойку.

2. не очень поняла что значит:"Почему я должна платить 2 раза за работы по договору и еще за переделку сверху договора, разве такое законом предусмотрено? "

Согласно ст. 29 фз "о защите прав потребителей", Вы вправе требовать с Исполнителя возмещения понесенных Вами расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

роза искандарова · Answer

Здраствуйте!!! А как же Верховный суд, он же четко прописал что снижение неустойки возможно только по заявлению ответчика с обязательным доказательством. Суд самовольно не имеет право снижать неустойку, а ответчик в суд не ходит, никакого заявления не было. Считаю суд неправомерно снизил неустойку именно по ссылке ВС РФ. Это как Вы объясните мне...... И еще, ответчик не устранил недостатки за свой счет, я заплатила за переделку рабочим. Суд взыскал по договору уплоченную сумму и сказал что дополнительные мои расходы входят в сумму договора. Получается я заплатила по договору, + еще и за переделку. Разве суд не должен был взыскать эти расходы это же получается мои убытки, правда конструкцию суд оставил мне. Но на конструкцию ответчик не представил документов, понимаете, смету расходов тоже не представили. Просто в договоре была указана сумма и все, так можно понять что эта сумма уплачена за равботу. В этом случае что надо написать в жалобе? Ответчик происхождение конструкции не доказал.

Анна Гулевич · Answer

позиция верховного суда касается применения ст.333 ГК РФ, а не неустойки по ФЗ "о защите прав потребителей"

роза искандарова · Answer

Но эта позиция ВС РФ относится к законам ЗПП, суд применил как раз снижение по ст.333 ГК Вот в постановлении пленума от 28 июня 2012 г. N 17 п.34 Верховным Судом РФ разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно только в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов.

роза искандарова · Answer

так Вы не ответили на мой вопрос, подлежат ли взысканию дополнительные расходы по устранению недостатков? По договору стоимость работ суд взыскал.

Анна Гулевич · Answer

Роза, есть норма закон, запрещающая взыскивать неустойку в размере большем, чем стоимость услуги. Я вам ее выше цитировала.

Согласно ст. 28 ФЗ "О зпп", Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Анна Гулевич · Answer

Согласно ст. 29 фз "о защите прав потребителей", Вы вправе требовать с Исполнителя или

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

или

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

или

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

или

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Если Вы расторгнули договор и Вам возвратили полученные по договору деньги, требовать возместить расходы по устранению недостатков Вы не можете.

роза искандарова · Answer

тогда зачем постановление ВС нужно и для чего? Как известно по закону всякие постановления и разъяснения обязательны для судов, как это объясните? Получается закон противоречит постановлению ???

Анна Гулевич · Answer

постановление ВС, ФЗ "о защите прав потребителей" и ст. 333 ГК РФ - имеют разные объекты прав, на которые они направлены.

Это тоже самое как кефир, молоко и сливки - все молочные продукты, но у каждого свой вкус и свое предназначение.

роза искандарова · Answer

Но однако в постановление именно разъяснение шло по ЗПП это не разность предметов

Почему убытки в сфере защиты прав потребителей не взыскиваются судом?

Похожие консультации