Оплатили за съемное жилье за два месяца вперед, но жить там не будем. Как вернуть деньги?

мы молодая семья, решили снять квартиру, нашли по объявлению, позвонили, обговорили сумму и сроки, оплатили вперед за два месяца по условию хозяйки, договор не составляли так как были выходные дни, хозяйка квартиры написала расписку о получении наличных денег и отдала нам ключи. на следующий день мы должны  были туда заехать, но по уважительным причинам не смогли этого сделать и жить там не будем ни дня! на следующий же день сообщили об этом хозяйке, но она сказала что это наши проблемы и денег у нее уже нет и отдавать она их нам не собирается! как быть в этой ситуации и как вернуть наши деньги за два месяца??