Заблокировали одну из створок грузового лифта. Куда обратиться?

Есть грузовой лифт. Мне привезли груз, и я попытался открыть дополнительную створку, чтобы груз влез. Однако выяснилось, что механик заблокировал такую возможность и теперь створку невозможно открывать. Без этого груз не проходит. Живу на 17 этаже. Готов жаловаться куда угодно, подскажите только куда? Правомерны ли такие действия? Я потерял очень много времени, сил и как следствие денег.