Решить свою проблемуВойти
КонсультацииРасследованияПубликацииО фондеПоддержатьПроекты
 
Консультация № 3 127
№ 3 127
жилье
ЖКХ
РЕШЕНО

Соседи постоянно затопляют квартиру и на контакт не идут, сантехникам не открывают. Как поступить?

Анонимно

Новосибирская обл. · 21 февраля 2012, 01:13

Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста! Я пенсионерка-инвалид. Живу в однокомнатной квартире на 2 этаже. Меня затапливают постоянно соседи сверху. За 4 года уже затоп был 7 раз это только когда я находилась дома. Когда на улице было тепло, то можно проветрить. Хозяйка на связь не выходила. Год тому назад сделали ремонт. 4февраля 2012 года меня опять затопила очень сильно. Вода теплая, начала потопом литься  в ванной комнате, затем перешла в кухню и ещё стекала в комнате по стене, на кухне в электрической розетке искрило. К соседке подымалась несколько раз, но она не отвечает и дверь не открывает, хотя находится дома.

Вызвала аварийку. Ждали 2 часа, но когда приехала аварийка, то уже с потолка часто капало. Пролило не только меня, но и на первом этаже - там находится медкабинет. Акт не составили, сказали пока не заплатим в ЖЭУ 290 рублей тогда и придем. 06.02 2012г. заплатили за акт и пришла мастер  и составила акт. Сказала что для суда нужен ещё 1 акт, но опять нужно заплатить 290 руб. Я инвалид и  моё здоровье не позволяет ходить по инстанциям и мне это очень тяжело, да и средств особых нет - пенсия инвалидовская. Ещё не успела отойти от шока, как опять произошел залив 11 февраля, уже лило сильно со стороны кухни и угла комнаты -спальни. Вызвали аварийку, сантехникам  хозяйка дверь не открыла, хотя была дома.

Уже прошла неделя. в квартире неприятно находиться. Состояние моё обострилось. Помогите пожалуйста, как мне дальше быть? Оценить ущерб для меня очень дорого. Ремонт тоже не под силу? На суды денег нет. Есть ли у нас в городе для инвалидов бесплатные услуги оценщика и подать иск в суд? Куда обратиться? И правомерно ли с меня берут деньги уплата за акт из жэу? Как мне поступить? Ходить мне очень тяжело.

8 ответов

Valentina Kan

24 февраля 2012, 16:02

  Наверное не так что то написала! Но для меня ответа так и не нашлось:((

Галина Саргасова

25 февраля 2012, 08:57


Добрый день!

Галина Саргасова

25 февраля 2012, 08:57

Вам нужен помощник. Предложу Вам алгоритм действий, но Вас должны поддержать родственники или друзья. При первых признаках затопления необходимо позвонить в жилищно-эксплуатационную организацию (УК). Сотрудники (комиссия из двух-трех специалистов) должны осмотреть квартиру в присутствии вас и виновника затопления и составить акт технического состояния квартиры, где полностью описываются все повреждения, нанесенные помещению, с указанием причин и последствий затопления. Чем точнее будет этот документ, тем лучше для вас. Следует учитывать, что часто допускается такая ошибка, как составление не оценочного отчета независим лицензированным оценщиком, а сметы на ремонт помещения, причем такая смета составляется либо самим пострадавшим, либо строительной организацией (частным мастером). Вместе с тем, " проводить оценку объекта оценки (в данном случае – стоимость ущерба и восстановительного ремонта) может только организация или индивидуальный предприниматель, имеющие лицензию на осуществление оценочной деятельности. Проведение оценки строго регламентировано, а подтверждением результатов оценки может быть только отчет об оценке объекта оценки. Перед проведением оценки необходимо известить ответчика путем направления телеграммы или получив его подпись на уведомлении, составленном по произвольной форме (на Ваш выбор). После проведения оценки необходимо подать исковое заявление в суд. Многие истцы требуют также возмещения морального ущерба, однако данное в данном случае такое требование является необоснованным. Предъявляя иск к соседям или УК, или к обоим одновременно, к нему нужно приложить (в общем случае) следующие документы: акт о протечке или затоплении квартиры; отчет об оценке стоимости причиненного ущерба; документы о понесенных расходах (договор о проведении оценки, копия телеграммы, квитанция об уплате госпошлины, и т.д.); выписку из домовой книги и копию лицевого счета. 

Андрей Винокуров

24 февраля 2012, 20:13

 Почему не указываете город? Могли бы Вам найти общественную организацию, чтобы помогли. Без экспертизы и юриста Вам не обойтись. Деньги за Акты не имеют права брать.

Valentina Kan

24 февраля 2012, 20:39

Живем в Новосибирске, Кировский район.

Галина Саргасова

25 февраля 2012, 08:59

В Новосибирске есть бесплатные консультациии ..

 

Андрей Винокуров

29 февраля 2012, 11:37

  ООО "ВАШ СЕМЕЙНЫЙ ЮРИСТ" осуществляет бесплатные юридические консультации в следующих отраслях права: гражданское, уголовное, административное, земельное, жилищное, семейное, трудовое, банковское. 222-68-82, +79139224660.

Позвоните им!