Как потребовать перерасчет за услуги по содержанию и ремонту жилья, которые не предоставляются?

Question

Я живу в доме (дому 72 года), который с 1990 года считается аварийным и стоит в очереди на расселение. С 1990 по 2013 год его статус меняли с аварийного на пригодный к жилью и каждый раз меняли дату расселения. В этом году сказали, что расселение будет примерно в 2016 г. Но речь так то не об этом. О расселении мы и не мечтаем))) Речь пойдет о счетах о ЖКХ. У меня 2 впроса:

1. Каждый месяц приходит счет, в котором есть пункт содержание и ремонт жилья (в интернете я почитала что входит в этот пункт:уборка снега во дворе, ремонт подъезда, мытье полов в подъезде и т.д. и т.п.). В доме я живу с рождения. И сколько я себя помню ничего и никогда в доме не делалось. Когда в подъезде начала обваливаться штукатурка (аж до деревянных перекрытий), никто не пришел это исправить, пока не написали письмо в прокуратуру и не отправили фото этого ужаса. После письма пришла женщина заляпала эти дыры цементом на скорую руку и всё. На этом ремонт закончился. Когда на первом этаже пол весь сгнил (почти по земле уже ходили) никто не пришел, делали всё за свой счет. Перила в подъезде шатаются, страшно дотрагиваться. Так же я прочитала, что дожны проверять окна на чердаках. Так вот, у нас нет окна на чердаке уже лет 5, а может и больше (бомжи сломали), так это окно тоже никто не собирается делать. Зимой снег никто не чистит. Сами чистим. Куда можно обратиться с этим вопросом, чтобы сделали перерасчет. Я не хочу платить за то, что не делают.

2. На первом этаже в одной комнате проживала женищина, которая давно умерла. Но счета ей всё равно приходили. Моя мама звонила в компанию, сообщала об этом. Счета все равно приходили. Затем эту женщину выписали через суд. Счета прекратились. А потом почему-то чнова пошли. На счете за май 2013 г. стоит что она должна 49526,19. Как так????

Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться с этими вопросами. Наша компания называется ОАО "Управдом Дзержинского района". Заранее благодарю

Елена Макей · Accepted Answer

P { margin-bottom: 0.21cm; } Добрый день, Татьяна! Ваша проблема, к сожалению, типична для многих регионов. Попытаюсь ответить на ваши вопросы: 1. Согласно п. 7 и 8 Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или)с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491, собственники помещений ( наниматели) вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к управляющей организацией наниматели вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к соответствующей управляющей организации. Заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено. Таким образом, вам необходимо фиксировать каждое нарушение актом, подписывать его с другими жильцами и направлять заявление в УК. По всем ранее произведенным некачественно работам, рекомендую обратиться в Госжилинспекцию и Тер. Отдел Роспотребнадзора. Если истек срок обращения, деньги вам не вернут, но УК оштрафуют при установлении фактов нарушения прав жильцов. Если рассматривать вариант смены УК на другую, вам необходимо провести собрание собственников многоквартирного дома с приглашением на него ( не обязательно, но желательно) представителя органа муниципального жилищного контроля, который должен действовать в системе администрации города. Принять решение о досрочном расторжении договора с УК. Если собственников у вас в доме нет, проводится собрание домового комитета, если он создан, и оформляется заявление собственнику жилфонда ( в администрацию города) о некачественно оказании услуг УК с приложением актов и предложением расторгнуть договор досрочно с этой УК. Если нет домового комитета, пишите коллективное обращение жильцов с изложением фактов. Согласно п. 18 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N 416, в случае принятия собранием решения о досрочном расторжении договора с УК, уполномоченное собранием лицо в течение 5 рабочих дней направляет организации, ранее управлявшей таким домом, а также в орган государственного жилищного надзора (орган муниципального жилищного контроля)) &mdash; Правительство области, администрацию города, уведомление о принятом на собрании решении с приложением копии этого решения. Указанное уведомление должно содержать наименование организации, выбранной собственниками помещений в многоквартирном доме для управления этим домом. Предварительно рекомендую узнать в том же отделе жилищного контроля, какие есть надежные УК в вашем городе. Скорее всего, они все не надежные. Поэтому вам предложат продолжать обслуживание в действующей УК, но с усилением контроля за ее деятельностью совместно жильцами и администрацией города. 2. Вероятно, за умершей числится долг по оплате обслуживания жилья и коммунальных услуг ( либо за найм жилья, если комната не была приватизирована и проживала женщина на условиях социального найма). Перерасчет будет произведен только на основании документов о смерти собственника ( нанимателя). Если у собственника есть наследники - физлица, обязанности по частичной оплате ЖКУ возлагаются на них за весь период с момента смерти наследодателя. В случае отсутствия наследников либо, если комната находится в муниципальной собственности, долг погасит государство. Возможно, в комнате зарегистрированы (прописаны) и другие жильцы, в таком случае начисления производятся и на них, текущие долги обязаны оплатить эти люди. Странно, что лицевой счет до сих пор оформлен на умершего человека, снятого с регистрационного учета по решению суда. М.б. долг образовался до ее смерти, однако он не может быть взыскан ни с кого, кроме как с наследников.