В какую инстанцию обращаться, чтобы заставить соседей сверху принудительно отремонтировать свои туалеты?

Мы живем в общаге. недавно в туалете сделали ремонт, и тут же третий этаж нас начал топить (мы живем на втором этаже), никаки уговоры и скандалы не могут их заставить сделать проверку и отремонтировать их проблему. мы приходили в их туалеты. там все забетонировано и сухо. нету возможности даже посмотреть может они стык труб не правильно сделали. скажите пожалуйста, в какую инстанцию обращаться чтобы подать на них жалобу и заставить принудительно отремонтировать свои туалеты. ЖКХ у нас нету.