Из квартир, расположенных выше, вода стекает к нам в кухню. Из-за долга по квартплате УК отказала в помощи специалистов. Что делать?

У нас забилась канализация в подвале. Мы живём на первом этаже. Из квартир,расположенных выше (2 и 3 этаж), вода стекает к нам в кухню. У нас имеется небольшой долг по квартплате, и нам отказали в помощи специалистов,мол, сначала оплатите долг,потом вызывайте. А пока пусть течет вода в квартиру. Что мне делать в данной ситуации?