Вправе ли я вернуть в магазин бытовую технику, которой пользовался?

Question

Купил в Ашане блендер, после первого же включения дома отвалился небольшой кусок корпуса, который поддерживал лезвие. Блендер продолжает работать, но есть риск, что лезвия могут выпасть из двигателя во время работы. Попытался вернуть, но побоялся упоминать об отломившемся куске, потому что могли бы отказать в возврате под предлогом утери товарного вида. В Ашане поломку не заметили, но отказались возвращать товар, аргументировав это тем, что я им уже пользовался -- возможно только гарантийное обслуживание. Я не стал спорить, потому что Ашан все-таки крупная и уважаемая ТНК. Но все равно впервые слышу об этом (по крайней мере, в законе о защите прав потребителей этого не нашел). Я действительно не имею права возвращать технику, которой пользовался?

Наталья Беспалова · Accepted Answer

Действительно, потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Приобретенный товар имеет недостатки и вы вправе его обменять, сдать, потребовать устранения таких недостатков.