Банк не зачислил деньги на карту из-за технической ошибки. Срок рассмотрения заявления - 21 день. Можно ли обязать банк выплатить неустойку по курсу ЦБ РФ за пользование деньгами?

Question

Здравствуйте!

Хочу спросить совета, 27.04.2012 я через банкомат банка ложил деньги на карту, произошёл сбой, банкомат деньги забрал и выдал чек, что произошёл сбой и деньги не будут начислены.

Обратившись к сотруднику банка, мне сказали необходимо написать заявление, я тут же его написал. Мне сказали, что рассматриваться заявление будет 21 день .. скажите, получается банк держит мои деньги у себя на счете, пользуется ими, может можно как-то банк обязать выплатить мне неустойку по курсу ЦБ РФ за пользование деньгами ?

Вадим Юрьевич · Accepted Answer

Да может, по решению суда.

В совместном постановлении Пленума Верховного Суда РФ N 13, Пленума ВАС РФ N 14 от 08.10.1998 (ред. от 04.12.2000) "О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами" разьяснено, что при рассмотрении споров, связанных с применением к банкам ответственности, предусмотренноё статьёй 856 Гражданского кодекса РФ, следует исходить из того, что банк обязан зачислять денежные средства на счет клиента, выдавать или перечислять их в сроки, предусмотренные статьёй 849 Кодекса. При просрочке исполнения этой обязанности банк уплачивает клиенту неустойку за весь период просрочки в размере учетной ставки банковского процента на день, когда операция по зачислению, выдаче или перечислению была произведена.

Просрочка банка в перечислении денежных средств является основанием для уплаты неустойки на основании статьи 856 Кодекса, если при внутрибанковских расчетах средства не были зачислены на счет получателя в том же банке в срок, установленный статьёй 849 Кодекса, а при межбанковских расчетах - если поручения, обеспеченные предоставлением соответствующего покрытия (наличием средств на корреспондентском счете банка-плательщика у банка-посредника), не переданы в этот срок банку-посреднику.

При необоснованном списании, то есть списании, произведенном в сумме большей, чем предусматривалось платежным документом, а также списании без соответствующего платежного документа либо с нарушением требований законодательства, неустойка начисляется со дня, когда банк необоснованно списал средства, и до их восстановления на счете по учетной ставке Банка России на день восстановления денежных средств на счете.

Если требование удовлетворяется в судебном порядке, то ставка процента должна быть определена на день предъявления иска либо на день вынесения решения.