РСК выставила счета к оплате за отопление за месяц по нормативам несмотря на наличие общедомового счетчика, мотивируя это тем, что счетчик был не исправлен в этот период. Куда можно обратиться в этой ситуации?

Question

Жителям нашего дома выставили счета за отопление за март по нормативам, при наличии общедомового счетчика; в результате сумма счета приблизительно в 2 раза превысила среднюю за этот отопительный период. В ответ на письмо с просьбой разьяснить причину начислений по нормативу - РСК представила два акта, кратко суть их такая:

1) 1 марта обнаружена неисправность счетчика, 7 марта восстановлена его работа.

2). 26 марта обнаружен обрыв провода и устранен.

На основании этих актов РСК (видимо, также учитывая некоторые некорректные показания счетчика в конце февраля), подытожила, что счетчик не работал более 30 дней, поэтому начисление за март и конец февраля необходимо сделать по нормативу. (Что интересно, в некоторых других домах нашего района приблизительно такая же ситуация.) Думаю, что начисление выполнено неправильно. Должно же быть какое-то заключение или акт о неисправности в определенный период? Можно ли по журналу ежедневных показаний счетчика официально определить его исправность/неисправность? Явно притянуто за уши к >30 дней для начислений не по среднему за 6 месяцев... Как правильнее, грамотнее поступить; куда обратиться, с какими заявлениями?

Помогите, пожалуйста, Копии всех докуменов (актов, ответа, показаний счетчиков) имеются.

Артем Демченко · Accepted Answer

По вашему вопросу только две дороги: 1 - к поставщику, 2 - в суд.

Действия сторон в случае выхода приборов учета из строя согласовываются в вашем договоре поставки.

Срок в 30 дней, отведенный для ремонт и замены приборов учета закреплен в п.32 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам:

В период осуществления ремонта, замены, поверки индивидуального или коллективного (общедомового) прибора учета, не превышающий 30 календарных дней, объемы (количество) потребления холодной воды, горячей воды, отведенных бытовых стоков, электрической энергии, газа и тепловой энергии для расчета размера платы за коммунальные услуги исчисляются как среднемесячное потребление коммунальных ресурсов и среднемесячный объем отведенных бытовых стоков, определенные по указанному прибору за последние 6 месяцев, а если период работы индивидуального или коллективного (общедомового) прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не выше нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг.

Михаил Торхунов · Answer

Вопрос больше не о сроках ремонта приборов учета (и 30 дней - как я понимаю, - это не срок, отведенный на ремонт, а граница времени "...ремонта, замены, поверки ...", после которой и плата начисляется по нормам, а не по среднему з 6 месяцев),

Вопрос в том, что как может, имея только эти 2 акта о неисправностях 1-7 марта и 26 марта (по крайней мере предоставлено было только это), РСК сделать вывод о неработе счетчика более 30 дней?

Ей это очень выгодно - в марте было довольно тепло и норматив (0,03Гкал/м2) превысил действительные расходы тепла почти в 2 раза...

Артем Демченко · Answer

Вступайте в переговоры с монополистом, запрашивайте разъяснения. Если договориться не удастся - в суд!