Как заставить УК сделать перерасчет платы за отопление?

Question

С августа 2013 года в многоквартирном доме вышел из строя счетчик отопления.

Однако Управдом сообщил об этом жильцам только в апреле 2014 года. То есть зиму 2013-2014гг. платили по нормативам. В мае 2014 года жильцы на общем собрании решили обратиться к Управдому об установке счетчика за счет средств жильцов. До сих пор Управдом тянет с вопросом установки счетчиков и происходят начисления по нормативам.

1. Можно ли заставить Управдом пересчитать с августа 2013 года стоимость отопления?

2. Можно ли применить к Управдому какие-то штрафные санкции по причине затягивания вопроса с установкой счетчика?

3. Можно ли как-то обязать Управдом решить вопрос по счетчику в кратчайшие сроки?

Какие существуют для этого законы РФ, постановления, контролирующие органы?

Диана Третьякова · Accepted Answer

Добрый день!

Не понятно, кого Вы называете Управдом – старшего по дому?? Или это начальник УК?? Если это старший по дому, то к нему Вы санкции применить не можете.

А вот претензии нужно предъявлять именно к УК.

Вы можете обратиться с письменной жалобой на действия УК в Департамент жилищно-коммунального комплекса Ярославской области Адрес : 150000, г. Ярославль, ул. Чайковского, д. 42

Телефон : (4852) 72-83-21

Факс : (4852) 32-90-70

Email : dzkh@region.adm.yar.ru

Официальный сайт http://www.yarregion.ru/depts/dzkh/default.aspx можно написать через сайт, по почте или прийти на личный прием

Также можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по ярославской области – с жалобой на действия УК

+7 (4852) 73-26-92 Ярославль, ул. Воинова, 1

Официальный сайт http://76.rospotrebnadzor.ru/

Все подробно по поводу оплаты за коммунальные услуги регламентировано ПРАВИЛАМИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354) можно ознакомиться подробно по ссылке с текстом этого документа http://base.garant.ru/12186043/:

81.12. Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

а) неотображения приборами учета результатов измерений;

б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;

в) механического повреждения прибора учета;

г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;

д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

81.13. Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности). В случае если требуется проведение демонтажа прибора учета, исполнитель извещается о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня. Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя, за исключением случаев, когда такие представители не явились к сроку демонтажа прибора учета, указанному в извещении.

81.14. Ввод в эксплуатацию прибора учета после его ремонта, замены и поверки осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 81 - 81.9 настоящих Правил. Установленный прибор учета, в том числе после поверки, опломбируется исполнителем без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом.

82. Исполнитель обязан:

а) проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия;

б) проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители).

83. Проверки, указанные в пункте 82 настоящих Правил, должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 6 месяцев.

Всего доброго!