Истекает срок гарантийного ремонта сотового телефона, но телефона нет даже в городе. Что делать?

Согласно статье 18 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1 "О защите прав потребителей",  в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно письменного соглашения, но не более 45 дней);
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, если в письменном соглашении заключённом продавцом с Вами срок устранения недостатков указан 19 июня и к этому сроку недостатки не устранены, письменно направте в адрес продавца претензию с требованием возвратить уплаченную за телефон сумму либо заменить на телефон такой же марки.

При отказе в удовлетворении претензии либо не получении ответа в месячный срок от продавца, можете обратиься в суд с иском о возмещении причинённого ущерба и требованием о возмещении морального вреда.

Кроме того, можете обратиься с жалобй в отдел по защите прав портребителей при районной администрации и в Управление Роспотребнадзора.