Консультация № 5 682
№ 5 682
жилье
ЖКХ
лишение прав
РЕШЕНО

Шум в квартире от инженерного оборудования нарушает право на благоприятные условия жизнедеятельности в многоквартирном жилом доме. Что делать?

C 2006 года в нашей квартире стоит гул. Никто нам не может помочь. Мы ведём переписку с разными инстанциями, но изменений нет. В очередной раз, я получила уведомление А26-05-519432 от 9 октября 2012г от Роспотребнадзора. Из него мы поняли, что необходимые мероприятия по устранению шума в нашей квартире проведены и Нам дан ответ по существу поставленного нами вопроса. Никаких действий по устранению шума эти организации не проводили, либо их действия оказались безрезультатны! Мы сами прошли подвал и услышали, что вой идет от магистральных труб горячего водоснабжения, которые проложены в подвале под нашей квартирой. Уложена труба на металлические кронштейны, которые приварены к сваям, на которых стоит наш дом. Никакой виброизоляции под этими трубами нет. Вся вибрация от труб передается на сваи, а от них на железобетонные стены. Вой слышен круглосуточно. От него не спасают беруши, подушки, даже телевизор. Особенно сильно слышен вой в углах всех комнат. Мы уже пытались переставлять мебель в квартире, чтобы хоть как-то что-то сделать. Не помогло. Прокладывать виброизоляцию под трубы своими силами побоялись, да и трубы слишком тяжелые. В середине сентября 2012 нам позвонили из какой-то организации (которая проводит замеры шума) и сказали, что придут на следующий день. Но на следующий день последовал очередной звонок: сказали, что прибор неисправен и нам сообщат о проведении замеров дополнительно. К сожалению, я не записала ни фамилии звонившего, ни названия организации. Больше никаких звонков-писем не было. После этого мы получили ответ только от Главного советника г-на Саенко. С неисправным прибором к нам приходили замерять шум и в мае 2012 года (после нашего первого обращения). Тогда нам также никто не дал официального ответа. Просим Вас помощи. Жить в этой квартире иногда невыносимо. Есть записи нашего шума видео и аудио в разные дни и ночи. Помогите!

Вой 18 октября 2012г.mp3
1 ответ

 Здравствуйте Наталья !

Я вижу два варианта ваших действий.

Во-первых, если Вы не удовлетворены действиями (бездействиями) органов Роспотребнадзора, то попробуйте подать жалобу в прокуратуру на недобросовестное отношение сотрудников Роспотребнадзора по разрешению Вашего обращения.

Во-вторых, если у Вас не осталось доверия к государственным надзорным органам, найдите частную экспертную организацию, проводящую замеры уровня шума и вибрации и уполномоченную составлять эксперные заключения. Правда услуги частной экспертной организации необходимо будет оплатить. Далее, если будет установлено превышение допустимых уровней шума и вибрации, установлен источник шума и вибрации, то имея на руках соответствующее экспертное заключение Вы можете подать исковое заявление в суд к владельцу источника шума с требованием устранить причины нарушения благопроятных условий проживания. При удовлетворении Вашего иска расходы на проведение экспертизы суд может взыскать с ответчика.