Какие действия должен предпринять председатель ТСЖ при обнаружении самовольной постройки балкона собственником одной из квартир?

Собственник квартиры на первом этаже построил балкон нестандартного размера (по длинне он превышает размеры всех имеющихся балконов в доме). Рабочий проект на постройку данного балкона, договор с фирмой, устанавливающей балкон у собственника имеется. Все. Больше ничего нет. Соседка собственника со второго этажа возмущена. С построенного внизу нестандартного, выступающего за пределы балкона к ней могут попасть в квартиру воры. Женщина возмущена, просит собственника снизу демонтировать неподобающий балкон. Собственник отказывается. Проблема такая: я являюсь председателем данного ТСЖ. Заявления собственника с первого этажа на установку балкона ко мне не поступало. Но возмущенная женщина со второго этажа написала жалобу в жилищную инспекцию как на собственника, который самовольно установил балкон, так и на меня как на председателя за бездействие. Мною было отправлено предписание собственнику с первого этажа с требованием предоставить мне всю документацию для установления законности произведенных работ. Документацию предоставили такую: 1. Договор на выполнение работ строительной компанией,  2.Рабочий проект по устройству балкона с выводами и заключениями специалистами ооо "УС НВЦ НИИОСП". Вопрос: 1. Какую документацию нужно собрать (пошагово) для установки балкона на первом этаже? 2. Действия председателя ТСЖ при обнаружении самовольной постройки балкона собственником. 3. Какое наказание от жилищной инспекции понесет председатель, если его обвинят в бездействии. Что в таком случае необходимо предпринять?