Продавец превышает срок экспертизы качества, указанный в договоре. Можно ли расторгнуть договор купли-продажи?
Здравствуйте. Подскажи те пожалуйста. Я сдала телефон на проверку качества (экспертиза) по гарантии. Но фактическая гарантия истекла 6 дней назад, но по закону она продливается, т.к. до этого я сдавала тел. на ремонт 2 раза. В договоре указано, что срок проверки качества не может превышать 20 дней. На сегоднешний день уже 26 дней. Могу ли я требовать возврат уплаченных средств за телефон,т.е. расторгнуть договор к-п?
Также, я позвонила в центральный офис данного магазина и мне сообщили, что телефон находится в сервисном центре и над ним был произведен ремонт,НО я сдавала тел. не на ремонт, а только на проверку качества, что указано в договоре. На что мне ответили, что тел., т.к. истек гарантийный срок не может подлежать замене или возвраты уплаченной суммы за него, а только бесплатному ремонту.Так ли это?
подскажите пожалуйста как мне стоит поступить, что бы мне вернули деньги?
Зинаида Куницына
10 декабря 2012, 19:39
Обратиться с письменной жалобой в Роспотребнадор.