РЕШЕНО
Возврат денег из-за превышения суммарного срока гарантийного ремонта
Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи сразу после второго гарантийного ремонта, если на ремонтах телефон провёл за год более 30 дней?
4 ответа
Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи сразу после второго гарантийного ремонта, если на ремонтах телефон провёл за год более 30 дней?
Диана Третьякова
29 августа 2015, 18:12
Добрый день!
Именно по этому основанию требовать расторжения договора купли продажи нельзя.
Мало данных для консультации.
Например, если Вы приобрели телефон с сенсорным экраном, то он будет считаться технически сложным товаром.
В Законе о защите прав потребителя в статье 18 указано, что:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Но, как я понимаю, у Вас это срок уже давно истек:
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10106035/2/#block_18#ixzz3cXpyIsa2
Диана Третьякова
29 августа 2015, 18:13
также Вы не указали конкретный срок нахождения товара на гарантийном ремонте
Виктория Кочеткова
29 августа 2015, 20:09
Здравствуйте!
Вот примеры на нашем сайте, когда консультируемые добились возврата денег, когда пришлось ремонтировать во второй раз:
http://taktaktak.org/blog/success/2014/09/pokupatel-dobilsya-vozvrata-deneg-posle-povtornoy-polomki-televizora/ Покупатель добился возврата денег после повторной поломки телевизора
http://taktaktak.org/problem/15854 возврат телескопа за 128 тысяч при повторной поломке
Похожие ситуации на сайте:
http://taktaktak.org/problem/16410 как вернуть некачественный товар
http://taktaktak.org/problem/16855 возврат товара - холодильника
?http://taktaktak.org/problem/16887 можно ли вернуть товар надлежащего качества
Виктория Кочеткова
29 августа 2015, 20:20
Знаете, вот в этой теме я высказала свое мнение о ремонте технически сложного товара, если он сломался в период гарантии:
http://taktaktak.org/problem/16688 Ремонт находящегося по гарантии планшета