Консультация № 19 353
№ 19 353
права потребителей
РЕШЕНО

Возврат денег из-за превышения суммарного срока гарантийного ремонта

Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи сразу после второго гарантийного ремонта, если на ремонтах телефон провёл за год более 30 дней?

4 ответа

Добрый день!

Именно по этому основанию требовать расторжения договора купли продажи нельзя.

Мало данных для консультации.

Например, если Вы приобрели телефон с сенсорным экраном, то он будет считаться технически сложным товаром.

В Законе о защите прав потребителя в статье 18 указано, что:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Но, как я понимаю, у Вас это срок уже давно истек:

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10106035/2/#block_18#ixzz3cXpyIsa2

также Вы не указали конкретный срок нахождения товара на гарантийном ремонте 

Здравствуйте!

Вот примеры на нашем сайте, когда консультируемые добились возврата денег, когда пришлось ремонтировать во второй раз:

http://taktaktak.org/blog/success/2014/09/pokupatel-dobilsya-vozvrata-deneg-posle-povtornoy-polomki-televizora/ Покупатель добился возврата денег после повторной поломки телевизора

http://taktaktak.org/problem/15854 возврат телескопа за 128 тысяч при повторной поломке

Похожие ситуации на сайте:

http://taktaktak.org/problem/16410  как вернуть некачественный товар

http://taktaktak.org/problem/16855 возврат товара - холодильника

?http://taktaktak.org/problem/16887 можно ли вернуть товар надлежащего качества

Знаете, вот в этой теме я высказала свое мнение о ремонте технически сложного товара, если он сломался в период гарантии: 

http://taktaktak.org/problem/16688  Ремонт находящегося по гарантии планшета