В квартире холодные батареи и вода. Как потребовать перерасчет?

Здравствуйте, Игорь,

Если коммунальная услуга была предоставлена ненадлежащего качества и / или с перерывами, превышающими разрешенную продолжительность, потребитель вправе потребовать изменения размера оплаты путем уменьшения стоимости услуг за этот период.

Для этого нужно зафиксировать факт непредоставления услуги актом, который должен быть подписан представителем УК и кем-то из собственников. (и сделать это нужно именно в то время, когда температура ниже нормы. Это должно быть зафиксированно в акте по факту, а не с Ваших слов). Управляющая организация направляет акты поставщику коммунального ресурса, который обязан сделать перерасчет.

Напишите письмо-заявку в домоуправляющую компанию на замер температуры, оставьте себе копию письма с датой приемки письма и подписью работника ЖКХ, принявшего заявку. С этого дня Вы сможете требовать перерасчета платы за плохое отопление.  По проблеме отопления обращайтесь-жалуйтесь ПИСЬМЕННО или по эл.почте в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор и в администрацию города (района, поселка) – по очереди или ко всем сразу.

Согласно СанПиН 2.1.2.1002-00, минимальная температура воздуха в жилом помещении в холодное время года не должна быть менее 18 С. при условии, что проживающий принял меры к предупреждению утечек тепла (заделал щели в рамах, утеплил двери и т.п.).

Согласно 354 Постановления Правительства РФ  Обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 град. C (в угловых комнатах - +20 град. C)

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг за каждый градус отклонения температуры.В этом же постановлении говорится о порядке установления факта ненадлежащего предоставления коммунальных услуг и порядке перерасчета платы. Это единственный документ, на основании которого Вам предстоит защищать свои права. Советую Вам его подробно изучить. Если управляющая компания откажет Вам в перерасчете, то направляйте жалобы в администрацию, в жил инспекцию и как крайний вариант - обратитесь в суд.

Игорь, вот полезный портал о сфере ЖКХ Свердловской области

www.gkx.ru/