Банк требует оплату задолженности по кредиту в том числе и с моих родственников. Что делать?

Question

Здравствуйте! Помогите решить вопрос, у меня кредитная карта банка Русский стандарт,мы пользовались ей довольно долго и просрочек не было. Мы погашали её, а потом воспользовались еще раз, не пойму, как и что они начисляют, сейчас по семейным обстоятельствам не можем погасить 3 ежемесячных платежа, звонят из банка постоянно, я спрашиваю, сколько у меня общая задолженность, они говорят 15000 рублей, но я не тратила на такую сумму, я им обьясняю, что нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, муж офицально не работает, платить пока не можем, просто нечем. Так они звонят всем моим родственникам и требуют, чтобы они оплачивали мой кредит. Хотелось бы самой подать на них в суд, ведь это вымогательство, и откуда этот банк узнал телефоны моей мамы и дяди, понять не могу. Скажите, как мне с ними разобраться. Я им оплачивала, а долг в течение 6 месяцев ту сумму, какую они писали, а оказывается, что долг совсем не погашался. Зняю, что есть какой-то выход, но юридически я не понимаю, как это правильно сделать. У меня хорошая кредитная история , банки мне доверяют, но я не хочу платить кучу денег внекуда. Помогите, пожалуйста справиться с ними.

Ирина Киршина · Accepted Answer

Здравствуйте, Юлия,

В первую очередь Вам нужно обратиться в отделение банка и получть выписку по счету, где будет подробно написано когда именно использовались средства банка, когда совершались платежи, какие проценты за использование средств банка начислялись по условиям договора, какова сумма пени и штрафов за несвоевременные выплаты.

Ирина Киршина · Answer

Теперь касаемо звонков со стороны банка Вашим родственникам. Если они не являлись поручителями по кредиту, то Банк не имеет никакого права к ним обращаться.

Если сотрудники банка звонят и говорят о наличии между Вами и банком договорных отношений - это разглашение банковской тайны (как вариант можно написать жалобу в Центробанк РФ, т.к. никто не имеет права знать об этом кроме Вас и банка), если при этом требуют с них оплаты – то это уже вымогательство. И в этом случае Ваши родственники могут обратиться в полицию. Лучше, конечно, записать имя звонившего Вам сотрудника банка, или, если он сам не представляется, то настойчиво, но вежливо просить его представиться. Жалобу можно подать как на банк в целом, так и на конкретного сотрудника.

наталья эбергардт · Answer

ЭТОТ БАНК НЕ ПОНИМАЕТ ЭТОГО , ЖАЛОБЫ НЕ ПОМОГАЮТ , ЗАТЫКАЮТ РОТ СЛОВА НЕ ДАЮТ СКАЗАТЬ , УЖАС КАКОЙ ТО , ЗВОНИЛИ МОИМ РОДИТЕЛЯМ ДОВЕЛИ ДО ПРИТСУПА ХОТЯ Я ВООБЩЕ НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА , ТУТ НУЖЕН ДРУГОЙ ВЫХОД . ЖАЛОБА НА СОТРУДНИКА НЕ ПОМОЖЕТ . КОГДА Я СКАЗАЛА , ЧТО НУЖНА ОТСРОЧКА ( КАРТА ОФОРМЛЕНА НА МУЖА ) И МЫ НЕ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ПЛАТИТЬ ( ПРОСРОЧКА ПО ФАКТУ 3 НЕДЕЛИ, ГОВОРЯТ 60 ДН) ОНИ НАЧАЛИ КИДАТЬ УГРОЗЫ ЗАПУГИВАТЬ , В ИТОГЕ ПРОШУ ПОДАТЬ НА СУД ТОЖЕ НЕ СОГЛАШАЮТСЯ , В ИТОГЕ ЗВОНЯТ КО МНЕ НА РАБОТУ НЕЗНАЮ ЧТО ОНИ ТАМ СКАЗАЛМИ НО РУКОВОДИТЕЛЬ БЫЛ В ЯРОСТИ, И МОИ РОДИТЕЛЯМ, ВОТ ИНТЕРЕСНО ОТКУДА У НИХ ДАННАЯ ИНФОРМАЦИЯ Я ЗАЁМЩИКОМ НЕ ЯВЛЯЮСЬ КОНТАКТЫ ИМ НЕ ПРЕДОСТОВЛЯЛА ОТКУДА ОНИ ИХ ЗНАЮТ? ВСЕ ИХ ДЕЙСТВИЯ НЕЗАКОННЫ И ПРОСТАЯ ЖАЛОБА В БАНК НЕ ПОМОЖЕТ , ЭТО В ПРОКУРАТУРУ НАДО ВМЕСТЕ С ЗАПЯСЯМИ РАЗГОВОРОВ

Анна Гулевич · Answer

В дополнение всему вышесказанному хочу поделиться.

У меня был опыт обращения с исковым заявлением "об определении размера ссудной задолженности".

Для этогов банке получаете выписку движения средств посчету и справку об остатке долга.

Далее смотрим что из этой суммы является суммой основного долга, что процентами за пользование кредитом (по договору), а что неустойкой (за просрочки оплаты).

вот НЕУСТОЙКУ можно снизить в судебном порядке, по основаниям несоразмерности последствиям нарушения обязательства (ст. 333 ГК РФ).

Также замечу, что сумма которую конкретно этот банк пишет для погашения долга, чаще всего включает в себя ТОЛЬКО ПРОЦЕНТЫ за пользование кредитом.Вы можете 10 лет платить по указанной сумме, но долг так и не уменьшеться ни на рубль!

Банк требует оплату задолженности по кредиту в том числе и с моих родственников. Что делать?

Похожие консультации