Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
Консультация № 8 459
№ 8 459
РЕШЕНО

Перевел деньги не на тот счет QIWI кошелька. Можно ли вернуть мои деньги?

Перевел деньги не на тот номер надо: +79521632780 А я ввел +789521632780 

Можно ли вернуть мои деньги?

2 ответа

 Здравствуйте, Вячеслав,

Если ошиблись в номере телефона или лицевого счета при проведении платежа обратитесь с чеком в салон сотовой связи. там Вам выдадут бланк заявления. К нему необходимо приложить копию чека. Заявления принимаются в течении 14 дней с момента платежа. (Кстати, возврат ошибочно зачисленных денежных средств можно произвести только если в номере телефона ошибочно указаны не более 4х цифр)

Если копии чека нет, а оплата производилась через терминал, то в автомате можно распечатать копию чека.

Если вы оплачивали услугу с помощью сервиса QIWI Кошелёк, нужно зайти в меню «отчеты» и выбрать интересующий вас платеж. В разделе «Операции» вы увидите ссылку на печать чека.

Если вы оплачивали услугу в терминале QIWI и аппарат не выдал квитанцию, вы можете обратиться к владельцу автомата по телефону, указанному на главной странице терминала или в службу поддержки QIWI.  www.qiwi.com/feedback/main.action

В Вашем случае скорее всего платеж просто завис в терминале, так что эту проблему можно решить и на сайте qiwi. для этого ПРОСТО ЗАЙДИТЕ НА САЙТ И ЗАПОЛНИТЕ СПЕЦИАЛЬНУЮ ФОРМУ www.qiwi.com/support/check/main.action

 У меня проблемма. Я переводил через счет в QIWI а на чеке нету номера терминала...

Что делать?