Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
18+
РЕШЕНО
Перевел деньги не на тот счет QIWI кошелька. Можно ли вернуть мои деньги?
Перевел деньги не на тот номер надо: +79521632780 А я ввел +789521632780
Можно ли вернуть мои деньги?
2 ответа
Ирина Киршина
04 июля 2013, 22:25
Здравствуйте, Вячеслав,
Если ошиблись в номере телефона или лицевого счета при проведении платежа обратитесь с чеком в салон сотовой связи. там Вам выдадут бланк заявления. К нему необходимо приложить копию чека. Заявления принимаются в течении 14 дней с момента платежа. (Кстати, возврат ошибочно зачисленных денежных средств можно произвести только если в номере телефона ошибочно указаны не более 4х цифр)
Если копии чека нет, а оплата производилась через терминал, то в автомате можно распечатать копию чека.
Если вы оплачивали услугу с помощью сервиса QIWI Кошелёк, нужно зайти в меню «отчеты» и выбрать интересующий вас платеж. В разделе «Операции» вы увидите ссылку на печать чека.
Если вы оплачивали услугу в терминале QIWI и аппарат не выдал квитанцию, вы можете обратиться к владельцу автомата по телефону, указанному на главной странице терминала или в службу поддержки QIWI. www.qiwi.com/feedback/main.action
В Вашем случае скорее всего платеж просто завис в терминале, так что эту проблему можно решить и на сайте qiwi. для этого ПРОСТО ЗАЙДИТЕ НА САЙТ И ЗАПОЛНИТЕ СПЕЦИАЛЬНУЮ ФОРМУ www.qiwi.com/support/check/main.action
Kolbasenko Vyacheslav
09 июля 2013, 05:03
У меня проблемма. Я переводил через счет в QIWI а на чеке нету номера терминала...
Что делать?