Как оценивается нанесенный ущерб здоровью?

Question

Добрый день, большое спасибо за консультацию о моей проблеме я упала с на экскурсии с лошади. Мне ответили что ущерб подлежить возмещению в полном объеме. Как оценивается ущерб. Как оцениватся переломанная кость. Я лежу в больнице по полюсу обязательного страхования, существенных расходов не несу. Ущерб у меня в первую очередь здоровью- сколько стоит. Материальный ущерб в основном это в не полученной заработной плате при длительном больничном от 3-6 мес, а я одна воспитываю ребенка и это является сущестсенным ущербом для меня. Так что же является полным возмещением ущерба, как его расчитать?

Наталья Беспалова · Accepted Answer

Вы вправе рассчитывать на возмещение утраченного заработка.

В размер материального ущербы включаются все затраты сверх страхового полиса.

Размер морального вреда, связанного с длительностью лечения вы определяете самостоятельно, но эту сумму нужно будет обосновать в суде. Но в итоге суд самостоятельно по собственному усмотрению определит моральный вред с учетом сложившейся практики.

Степень вреда, причиненного здоровью определяется экспертизой, которую назначит суд. Судя по повреждениям, вам причинен вред здоровью средней тяжести, поэтому размер морального вреда варьируется от 200 тыс.рублей.

Елена Макей · Answer

Наталья,добрый день!

ваш вопрос разрешается в Постановлении Пленума Верховного суда РФ

№ 17 от 28 июня 2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

В частности отмечено:

.. Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Сделайте расчет по недополученной заработной плате и приложите к претензии ( исковому заявлению)

...Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания. Ищите людей, с которыми вы были вместе на экскурсии и которые готовы подтвердить конкретные факты. Например, о неполной информации о мерах безопасности при прогулке на лошади.

...При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Укажите а заявлении, как вы узнали о экскурсии и получили ли инструкцию по правилам безопасности и кто вам ее разъяснил.

….При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. Определитесь заранее с разумным уровнем требований, мотивируя его вашим негативным настроением и болезненным состоянием.