В доме течет крыша. На какие нормативные документы ссылаться при написании жалобы?

 Живем в 5ти этажном доме на 5ом этаже. Осенья крыша дала течь на устные жалобы ответили нет средств на ремонт. Жильцы дома на общем собрании приняли решение о сборе средств на ремонт дома, т.к. в подвале дома в течении осенне-зимнего периода регулярно прорывало горячее водоснабжение и сантехники либо забивали "чепики", либо накладывали "заплатки", плюс текла крыша. Ремонт обещали начать с 01.07.2013г., но сегодня уже 18.07.2013г., а ремонт никто и не собирается делать. Мы летом 2012г. сделали во всей квартире ремонт (до того как потекла крыша), под обоями появились рыжие пятна, на потолке и в некорых местах на стене плесневый гребок(не тронутой осталась только кухня). Ребенок с декабря 2012г. кашлял при обследовании поставили диагноз "бронхиальная астма" главный источник заболевания обозначили -плесневый грибок. Проживание ребенка в настоящих условия вредно для здоровья. Подскажите пожалуйста на какие нормативные документы ссылаться в написании жалобы и в случае отказа решения проблемы ЖЭУ куда следует обратиться?

Благодарю за ответ.