Банк требует выплату кредита, несмотря на то, что он уже был погашен, и не предоставляет копию договора. Что делать?

спасибо вам что вы не бросили меня )а как мне правильно поступить ?обратиться к юристам ?я ходила в банк мне сказали что я должна платить была до 16 числа а платежи были после типа !!и вот пении нарасли !!и теперь тете звонят и в начале месяца и в конце !что  сделать ?

 Здравствуйте, Елена!

Знаете, вы не первая здесь на сайте, кто пострадал от действий банка Русский стандарт.

 И знаете, рекомендую, то, что обычно наши эксперты рекомендовали в похожих ситуациях:

 1. Написать письменную претензию банку - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Только вот им если и отсылать, то только копии квитанций, а то они случайно оригиналы потеряют и тогда уже точно не докажите свою правоту.

 2. За деятельность банков наблюдает ЦБ РФ, обращайтесь жалуйтесь в ЦБ РФ.

Посмотрите похожие ситуации, т.к. Русский стандарт здесь на сайте это не ваше единственное дело, а уже довольно обычная ситуация, там как раз наши эксперты юристы высказались

http://taktaktak.org/problem/3827

http://taktaktak.org/problem/3776

http://taktaktak.org/problem/2731

http://taktaktak.org/problem/1953

http://taktaktak.org/problem/1838

http://taktaktak.org/problem/1466

http://taktaktak.org/problem/1360

http://taktaktak.org/problem/936

http://taktaktak.org/problem/719

http://taktaktak.org/problem/704

http://taktaktak.org/problem/508

http://taktaktak.org/problem/464

 Елена, я как вам и посоветовала напишите им претензию, сделайте копии со всех чеков и приложите к этой претензии, в претензии попросите, чтобы вам сделали перерасчет, а еще, чтобы вам предоставили копию договора, в связи с утерей вашего экземпляра.

А уже, смотря, что вам ответят, ведь на письменную претензию будет письменный ответ, то дальше, уже будете жаловаться по инстанциям, вы посмотрели, все похожие темы с Русским стандатром, там наши эксперты дают советы, вот и выбирите из этих советов, что для вас приемлемо в вашей ситуации.

а вы не поскажите на какой адрес точный Русского Стандарта отправить претензию ?и отправить в заказном письме ?

 А ВЫ  с каким отделением и в каком городе подписывали этот договор, вот в у себя в Костромской области и отправляете.