Долг по вине сотрудников банка "Русский стандарт"

Question

Два года назад прислали мужу карту "Русского стандарта" -на 70 тыс рублей,активировали её по телефону,сняли деньги-достроили баню,спустя год начались проблемы с работой. пошли в банк и написали заявление на реструктуризацию счета-у мужа взяли карту и при нём разрезали,потребовали внести 10 процентов от суммы в течении 5 дней, а потом они рассчитают остаток на 3 года. сумму мы не нашли, но потом не было ни звонков, ни уведомлений, муж год работал на вахте, а по приезду домой решил сходить в банк-долг 112 тысяч рублей, пересчитывать долг никто не хочет, говорят "хотите, платите, хотите, ждите суд". На вопрос "где же они были, и почему не сообщали ничего" сказали А ВЫ ЧТО МАЛЕНЬКИЕ? САМИ НЕ МОЖЕТЕ ПРИЙТИ?

И что нам теперь делать? Подскажите, пожалуйста.

Юлия Максимова · Accepted Answer

Можно, конечно, ждать суда и в суде разбираться по долгу. А можете отправить письмо в банк, с просьбой, чтобы они вам дали обоснованный расчёт долга, копию договора, по которому вы получили деньги-там должны быть все условия прописаны. И исходя из этих условий, вы сориентируетесь по своему долгу-будете знать, что вам надо будет платить. Иногда штрафные санкции носят очень карательный характер-на этом можно в суде сыграть и оспорить в суде.

Тамара Демакова · Answer

нам дали выписку "текущая задолженность по заключительному требованию" в котором прописана неустойка 46 тысяч+неустойка за просрочку оплаты в день 150 руб. что с этим делать-оспаривать в суде?