Отопление в квартире

Question

Проживаю в городе Воронеже по ул. Хользунова д. №7. Проблема следующая, и очень знакомая многим: проживаю в угловой квартире (панелька, подъезд последний, дому около 40-ка лет), и в период отопительного сезона отопление малоощутимо в квартире. А в комнате, по батареям которой проходит "обратка" - вообще тепло отсутствуе, максимум - это еле теплые батареи. Комунальщики бездействуютю Я проживаю в этой квартире второй год. Отопление хорошее только в первых 3-х подъездах (до 6-ти подъездный), чем дальше - тем холоднее. Комунальщики бездействуют, пожимая плечами. Я не раз письменно обращался в наше ТСЖ (в т.ч. одна жалоба была от жителей всего подъезда), один раз в Управляющую компанию. Все что сделали за прошлый отопительный период - пришла комиисия, замерила температуру в комнатах, оказалось она ниже номрмы, и был сделан перерасчет за отопление на 1 месяц.

Виктория Кочеткова · Accepted Answer

Здравствуйте, Евгений!

Да, мне ваша проблема очень знакома, т.к. каждый год, приходится добиваться от ЖЭУ подключения нашего дома к отоплению. Вот и в этом году картина повторилась. Мои родители попросили, да соседи уже что то сделать.

В результате, написала в ЖЭУ, в УК, а еще в администрацию нашего района. Самое удивительное, что мне из администрации позвонили на следующий день, сообщили, что ЖЭУ дали срок сутки, что дом подключать, а мне сказали, что перезвонят и уточнят, подключили или нет. Перезвонили через сутки утром, дом был не подключен, однако, вечером тепло появилось в доме. Один бы момент, то, что один стояк в нашем подъезде не был подключен и я продолжила переписку с ЖЭУ.

Знаете, у нас в городе есть Инетресурс, где регистрируются различные организации и там им выставляют оценки и дают отклик на их работу, оказалось и наше ЖЭУ там есть, так, что я стала туда писать все отрицательные отклики, мне даже стали отвечать, видимо, все-таки, когда тебя еще вот таким образом протаскивают перед всем городом, да и эту ведь информацию может получить и руководство города, а когда все УК отрапортовали, что тепло дано, то видимо, сотрудникам ЖЭУ пришлось свою работу выполнить.

Так, что посмотрите, может и у вас есть инетресурс, где можно дать отрицательный отклик на работу этого ЖЭУ. А вообще, обращайтесь уже в администрацию района, города, области.

Тем более, если с ЖЭУ бес толку вести уже переписку.

Ирина Киршина · Answer

Здравствуйте,Евгений,

Скажите, пожалуйста, почему «был сделан перерасчет за отопление только на 1 месяц»?

А далее услуга по подаче теплоэнергии осуществлялась надлежащим образом? Зафиксировано ли это?

Если нет, то обращались ли Вы в ТСЖ с повторным заявлением о перерасчете?

Согласно п. 112 Постановления правительства РФ №354, перерасчет прекращается с момента актирования возобновления подачи качественной услуги.

112. Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным:

а) с даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям, указанных исполнителем в соответствии с пунктом 104 настоящих Правил в журнале регистрации таких фактов;

б) с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества;

в) с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 настоящих Правил;

г) с даты и времени возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения.

Таким образом, если Ваше ТСЖ не зафиксировало возобновление подачи услуг надлежащего качества, получается, что Вы имеете право на перерасчет оплаты за отопление за весь период с момента, как было зафиксировано некачественное предоставление услуги.