Решить свою проблемуВойти
КонсультацииРасследованияПубликацииО фондеПоддержатьПроекты
 
Консультация № 13 250
№ 13 250
полиция
налоги и кредит
прокуратура
уголовное право
финансы
РЕШЕНО

С кредитной карты украли деньги, снятие наличных произошло в другом городе, банк требует выплачивать кредит. Что делать?

Анонимно

Тверская обл. · 16 ноября 2014, 13:14

10 ноября 2013 года сыну позвонили из банка Русский стандарт и сообщили, что с его счета произошло несколько снятий денежных средств ,он сразу же поехал в отделение банка разобраться ,предоставил карточку .Мы живем в Твери ,снятие произошло в Калуге -извините ,у нас нет самолета ,он был в банке через час ,написал заявление ,там ему посоветовали оплачивать пока идет разбирательство .Сын пошел в милицию они отказали в возбуждении дела ,Несколько месяцев он оплачивал ,потом получил травму ,3 месяца был на костылях ,мне платить не с чего ,да я и была против этих проплат ..Банк стал звонить и присылать всяких людей .Я уговорила пойти сына в прокуратуру ,с их подачи в милиции все же завели дело ,,но воз и ныне там. то банк не присылает запрошенные документы ,то Калужская милиция не присылает нам документы ..А банк все угрожает ,звонят мне ,а мне нельзя нервничать ,вчера прислали сыну смс, что бы был дома с 15 до 21 ,они придут за долгом ..Сил больше нет ,боюсь за сына .. ночами перестала спать ,одна надежда на вашу помощь .. Спасибо !

3 ответа

Ирина Киршина

17 ноября 2014, 10:43

Здравствуйте,

 

Знаете, меня всегда удивляет, что несмотря на то, какое огромное количество скандалов вокруг банка «Русский стандарт» всегда находятся люди, желающие оформить у них займ или получить кредитную карту на невыгодных для заемщика условиях.

Что касается списания средств со счета, советую Вам ознакомиться с решениями похожих проблем:

Мошенничество с кредитной картой http://taktaktak.org/problem/11056

Как оспорить сумму банковского штрафа за несанкционированный овердрафт? http://taktaktak.org/problem/6282

Несанкционированное использование банковской карты - что делать?      http://taktaktak.org/problem/13124

http://taktaktak.org/problems?q=%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B4%D1%80%D0%B0%D1%84%D1%82&x=0&y=0

Виктория Кочеткова

17 ноября 2014, 10:43

 Здравствуйте!

Ознакомьтесь с интересной информацией как действовать в этом случае

Вчера, 11 сентября, бюро финансовых решений «Пойдем» вернуло своему новосибирскому клиенту деньги, которые у него пропали с кредитной карты во время отпуска. 

Как рассказал НГС.НОВОСТИ владелец карты, банк вернул ему 43 тыс. руб. — все те деньги, что пропали с его карты в первой половине августа, пока он был в отпуске в Таиланде. 

Как сообщалось ранее, 12 августа отдыхавший в Таиланде новосибирец включил телефон и получил сообщения о 20 совершенных операциях. Он сразу заблокировал карту, а позже в Новосибирске получил банковскую выписку, согласно которой деньги списались со счета 13 и 14 августа. 
Мужчина написал заявление в банк о возврате денег по каждой из совершенных операций, а также обратился в полицию. Так как карта была кредитной, он выплатил банку списанную с карты сумму, чтобы не копить проценты, и закрыл счет, а после подал иск в суд с требованием возместить потерю.

Изначально банк отказывался возвращать потерпевшему потерянные деньги, но на днях поменял решение. Получив деньги назад, мужчина забрал свой иск из суда, но отзывать заявление из полиции не стал. 

НГС.НОВОСТИ

http://taktaktak.org/problem/11056

 

 

Ирина Киршина

17 ноября 2014, 11:46

В первую очередь хочу успокоить Вас и Вашего сына, у сотрудников банка или коллекторов нет права войти к Вам в дом.

Относительно визитов на дом, в последнее время у банков ( коллекторов) есть такая услуга как вручение грозного письма лично в руки и обход соседей для выяснения живет ли должник по данному адресу. В квартиру Вы вправе их не впускать. Вы даже разговаривать с ними не обязаны. Если будут говорить, что приехали описывать имущество, можете смело вызывать полицию, и оформлять это как попытку проникновения в чужое жилище.

 

Никто, кроме судебных приставов-исполнителей и только в целях обеспечения вступившего в законную силу решения суда, не имеет права войти в квартиру Где должник зарегистрирован и уж тем более, что-либо в ней описать.

Да и приставы имеют право описывать далеко не все имущество.  Подробнее узнать о том, на какое имущество не может быть обращено  взыскание можно здесь: http://taktaktak.org/problem/12820

 

Теперь касаемо звонков:

 

Если Вам звонят и угрожают коллекторы, Вы имеете право обратиться с жалобой в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (сокращенно НАПКА. В эту организацию можно направлять любые  жалобы на неправомерные действия представителей коллекторских агентств)

 

Ознакомьтесь с похожими проблемами:

Выплаты по кредитам больше, чем размер зарплаты. Что делать?                http://taktaktak.org/problem/10263

В настоящее время нет возможности выплачивать кредиты, коллекторы угрожают. Что делать? http://taktaktak.org/problem/10506

Нет возможности выплачивать кредит в соответствии с графиком. Что делать?           http://taktaktak.org/problem/9943

Может ли физическое лицо объявить себя банкротом, если у него нет возможности целиком выплатить банковские кредиты?           http://taktaktak.org/problem/7690

 Угроза наказания по ст.159 и ст.177 УК РФ от представителей банков при невозможности выплаты кредита            http://taktaktak.org/problem/8784

Банк угрожает уголовным делом. Что делать?    http://taktaktak.org/problem/9535

Большие долги по кредитам - что делать? http://taktaktak.org/problem/11977