УК не выполняет свои обязанности

Question

проблема 1. в подъезд невозможно зайти. грязь. вонь, подвал преет, воняет до 4 этажа. живу в этом подъезде уже 23 года.но за все это время ни раз не проводились ремонтные работы. хотя платежи проводятся исправно.ежемесячно.выбитые стекла, холод, соседи старыми окнами как-то пытались залатать. но это не дело. в конце концов можно же придать подъезду человеческий вид.

проблема 2. планирую заменить радиаторы отопления. так как дом очень старый и многие люди сталкиваются с серьезными проблемами из-за изношенности труб. Мне заявили, что воду не отключат."типо" морозы и нельзя. на что я им объяснила что на 1-2 часа ничего не будет она сразу же запнулась.и когда я спросила как ее фамилия- она не захотела говорить , спросив-зачем мне.На это я ей ответила, что если меня спросят, кто мне отказал, я ведь должна назвать фамилию.В этот момент она начала оправдываться словами я вам не отказываю .перезвоните в половину пятого. видимо это как раз то время, когда они уже не работают)

Смешного только в этом нет ничего...

Ирина Киршина · Accepted Answer

Здравствуйте, Алена,

В качестве решения первой проблемы предлагаю Вам запросить от своей УК финансовый отчет. Данное право гарантировано п.10 ст. 161 ЖК РФ, а также постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 №731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" (http://base.garant.ru/12179104/ )

Скорее всего, на бумаге Ваша УК ежедневно намывает пол в Вашем подъезде и ежегодно проводит его ремонт.

Вам необходимо начать с направление в УК письменного запроса о предоставлении Вам для ознакомления финансовых документов о работах по текущему ремонту и содержанию Вашего дома (можно попросить за 3 последних года). Жилищный кодекс обязывает УК предоставлять такие копии собственникам жилых помещений. Если в течение 30 дней, отведенных ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ", ответа не поступит, то можете обратиться в районную прокуратуру с заявлением о совершении руководителем УК административного правонарушения, предусмотренного ст. 5.59 КоАП РФ. Директору УК выпишут штраф и прокурорское представление о немедленном предоставлении жителям дома всей финансовой документации. ( Хочу отметить, что неисполнение прокурорского представления является новым административным правонарушением и в отдельных случаях возможно и возбуждение уголовного дела)

Получив из УК сметы выполненных работ и финансовые документы (только в обязательном порядке все документы должны быть заверены печатью УК и подписью руководителей), проверьте соответствие полученных смет выполненных работ с фактическими работами, проведенными в Вашем доме.

В случае, если выявите какие-либо несоответствия, то их стоит фиксировать посредством фото и видеосъёмки. Затем необходимо написать заявления (в копиях) в городскую и районную администрацию, в, в районную и областную прокуратуру, в Государственную жилищную инспекцию ( потому как, как Вам уже указала Анна, именно эта организация принимает решение о выдаче УК лицензии), в управление Роспотребнадзора, областной и районный департамент ЖКХ. В общем во все инстанции и сразу.

Ознакомьтесь с решением похожей проблемы:

Постоянное зловоние в квартире на первом этаже, многочисленные комиссии не устанавливают этот факт. Как быть, и помогут ли показания свидетелей в суде? http://taktaktak.org/problem/10399

Елена Макей · Answer

Алена, добрый день!

Сейчас идет лицензирование деятельности УК, осуществляется это Госжилинспекцией. По итогам процедуры оценки деятельности УК будет принято решение о допуске УК к управлению домами. Вы имеете право все свои замечания по работе УК ( уборка, ремонт, откачивание воды и т.д.) направить в ГЖИ, эффективнее будет, если это будет коллективное обращение с приложением фотографий подъезда, подвала. Это необходимо сделать оперативно, чтобы действующая УК приняла меры к устранению проблем в вашем доме.

Диана Третьякова · Answer

Добрый день!

Проведите собрание собственников МКД

Как провести общее собрание МКД читайте алгоритм http://taktaktak.org/document/14778

Совет дома на основании статьи 161.1 ЖК РФ может предложить собственникам жилых помещений выбрать другую управляющую компанию или иную форму управления домом. В соответствии со статьей 161 ЖК РФ способ управления домом, равно как и выбор управляющей компании принимается на общем собрании собственников жилых помещений путем принятия решения простым большинством голосов. На общем собрании необходимо на повестку вынести принятие решения по вопросам расторжения договора с управляющей компанией и избрании иной управляющей компании.

Также можно создать ТСЖ

Как создать ТСЖ? Пошаговая инструкция на сайте http://energovopros.ru/issledovania/2334/2408/18941/

Что подачи жалобы на УК - то можно посоветовать Вам обратиться в Управление Роспотребнадзора по Самарской области.

Всего доброго!

Александр Зотин · Answer

Предыдущее предложение поддерживаю. Однако по отключению отопления "на 1-2 часа" - категорически возражаю. Вне аварийных ситуаций отключение отопления в отопительный период не предусмотрено нормативными актами. Все плановые ремонты допускаются только в межотопительный период. То, что оператор УК этого не знает и смутился от вашего напора лишний раз доказывает, какие "профессионалы" сидят там.