Не оказывают услуги в бывшем месте работы, как грамотно аргументировать свои требования?
Работала 2 месяца в фитнес-клубе, уволилась по собственному желанию. Прошло еще 2 месяца. Пришла к ним покупать абонемент, мне отказали, обосновав, что я у них работала, а бывших сотрудников они не обслуживают. При этом админы звонили старшему администратору - якобы это его указка. В других филиалах данного клуба бывшие сотрудники все же посещают зал, причем ни от кого не прячась, да и в "моем" зале тоже вижу бывших работников.
2й мой приход к руководству также не дал результатов. Тот же старший администратор выдал мне свою версию аргументов: вход на территорию клуба мне категорически запрещен по причине того, что у них есть такое негласное правило, не пускать бывших сотрудников. И еще: уже после моего добровольного ухода им были выявлены грубейшие нарушения: под моим паролем якобы оформлялись "халявные абонементы". Лично он этих людей так и не видел. Наворовалась, вовремя поняла и свалила, сказал он мне.
Вопрос: обосновано ли такое поведение руководства или это прихоть отдельно взятого человека, имею ли я право посещать клуб? И если да, то как защититься от таких ненормальных людей, как правильно и грамотно аргументировать свои требования?
Юлия Максимова
06 июля 2011, 09:55
Отказывать по такой причине не могут. Можете обратиться с жалобой директору (а не администратору), чтобы он вам ответил, указав причины отказа (лично секретарю с росписью о получении на вашем экземпляре, или заказным письмом с уведомлением). Ну, и можете обратиться в РОспотребнадзор, которые отслеживают соблюдение законодательства в области защиты прав потребителей.
Анна Ярославцева
06 июля 2011, 10:11
Уважаемая Юлия! Вам не имеют право отказывать в заключении договора на оказание услуг - это публичный договор (получение абонимента). Вам предложение - напишите заявление и пусть письменно откажут ...или как вариант напишите жалобу в Роспотребнадзор.